Следить в Telegramновые жалобы на Изи и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Изи: 33 жалобы игроков из 1 источника, 18 без решения, суммы споров 56 733 ₽ · €4 020. Больше всего — «Невыплаты» (64%). Индекс риска 27.6. По данным affpapa.org на 2026-07-07.
Статус известен у 18 из 33: на рассмотрении 17, не решено 1. Доля решённых — 0%.
Сумму спора назвали 9 жалоб: всего 56 733 ₽ · €4 020. Самый крупный спор — 39 000 ₽.
За последние 30 дней новых жалоб не было; последняя — 07.07.2026.
Лицензии по данным NeBlask: MGA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб Изи — на 171-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На «Изи» за период с 06.03.2025 по 07.07.2026 поступило 33 жалобы, все через Forum Casino. Больше половины — 21 — касаются невыплат, ещё 7 проходят по разделу «Другое», 4 связаны с верификацией и одна с блокировкой. Решённых нет: 17 жалоб висят на рассмотрении, одна осталась без решения.
Суммы фигурируют в 8 жалобах на 56 733 ₽ и в одной на €4 020, крупнейший спор — 39 000 ₽. За последние 30 дней новых жалоб не появилось, как и за предыдущие 30 дней. По числу жалоб оператор занимает 166 место из 2800.
При 18 жалобах без решения из 33 и нулевой доле решённых вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты64%21
Другое21%7
Верификация12%4
Блокировки3%1
Решено 0% по 18 жалобам с известным статусом — выборка мала. Невыплаты среди них — 72%.
На рассмотрении 17
Статус неизвестен 15
Не решено 1
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 33 жалобы игроков из 1 источника, из них 18 без решения, статус неизвестен у 15. Последняя — 2026-07-07.
Как Изи решает жалобы?
Из 18 жалоб с известным статусом решено 0%, без решения 100%, отклонено 0%. Невыплаты — 72% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на Изи?
Чаще всего — «Невыплаты» (64% обращений), затем «Другое» (21%).
На какую сумму спорят с Изи?
56 733 ₽ по 8 жалобам и €4 020 по 1 жалобе. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 27.6 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Казино снизило статус игрока после задержек с зачислением депозитов на 10, 7 и 3 дня. Из-за этого был потерян накопленный за полгода статус, а поступившие средства быстро были проиграны без выигрыша.
Пользователь жалуется на невыплату и задержку вывода средств: вместо 15 000 ₽ в TON на адрес пришла сумма, эквивалентная 1 200 ₽, при этом в профиле заявка отмечена как выполненная. Поддержка ссылается на запрос в платежную систему и не дает сроков решения.
Казино IZZI не выводит средства на сумму 4020 евро: заявки на вывод висят с 31 мая и не обрабатываются. Поддержка отвечает обещаниями, но ничего не решает.
Жалоба на задержку вывода средств: пользователь сообщает, что казино Izzi не выплачивает деньги уже 9 дней. На сайте вывод отображается как завершённый, но средства на карту так и не поступили.
Пользователь жалуется на задержку/неполучение вывода средств из казино izzi: при заявке на 39 000 рублей пришло только 4 000, а поддержка затягивает решение и игнорирует обращения.
Пользователь сообщает, что пополнил счёт в казино, но платёж отменили и деньги не зачислились. Поддержка не отвечает, поэтому спор касается задержки или отказа в обработке вывода/платежа.
Пользователь жалуется, что депозит на 70 000 рублей в IZZI Casino не зачислился: операцию отменили, деньги не вернулись, а поддержка не отвечает. Речь идет о проблеме с обработкой платежа и задержкой/отказом в зачислении средств.
Пользователь сообщает о проблеме с выводом средств: из 39 000 рублей поступило только 4 000, при этом в системе казино вывод отмечен как полный. Поддержка игнорирует обращения и не дает сроков решения, а вход в аккаунт затруднен.
Жалоба на то, что казино уже три дня не зачисляет депозит, при этом поддержка недоступна и объясняет ситуацию техническими работами. Пользователь считает проблему массовой и подозревает недобросовестные действия со стороны оператора.
Пользователь жалуется, что запросил вывод 15 тысяч рублей, на сайте вывод отмечен как выполненный, но деньги на карту не поступили. Поддержка отвечает только про технические работы и не дает внятного ответа, где находятся средства.
21.05.2026 с карты были отправлены 10101 руб. по указанным реквизитам, но деньги не были зачислены на баланс. Техподдержка не отвечает, в Telegram и по электронной почте также нет ответа.
Пользователь сообщает, что сделал депозит почти на 10 тысяч, деньги списались и отображаются в истории платежей, но на баланс сайта они не были зачислены. Реквизиты и сумма указаны верно, ошибка на стороне сайта.
Проблема с прохождением верификации: метод оплаты не подтверждается, несмотря на предоставление карты и реквизитов. Поддержка не помогает, а запрошенный звонок так и не был получен.
Пользователь жалуется на задержку и фактический отказ в зачислении депозита: после перевода 850 рублей ему два дня обещали поступление платежа, затем запросили чек и выписку из банка, но в итоге заявили, что он якобы перевел деньги не на те реквизиты.
Проблема с выводом средств: после одного вывода карту заблокировали, а оставшийся вывод на 98 тыс. руб. не получается получить из-за требования предоставить операции по пополнению и отсутствия доступа к счетам. Пользователь просит отменить вывод или зачислить деньги на другие реквизиты.
Пользователь сообщает о незачисленном депозите в казино и о том, что для зачисления платежный провайдер запрашивает видео или запись экрана из банковского приложения. Жалоба относится к задержке или удержанию платежа.
17.08.2025Forum CasinoНевыплата
PlayFortuna не зачисляет депозит .
Пользователь сообщает, что депозит в PlayFortuna через СБП от 13.08.2025 не был зачислен более 4 суток. Поддержка отвечает отписками, а средства, по словам заявителя, удерживаются казино.
17.07.2025Forum CasinoБлокировка
Заблокировали аккаунт как только поставил на снятие 40000
Пользователь жалуется, что после запроса на вывод 40 000 ему заблокировали аккаунт без восстановления, сославшись на мультиаккаунт. При этом верификация ранее была пройдена, а блокировка последовала уже после выигрыша и попытки вывода средств.
