Ignition - Deposit Not Credited
08.11.2019 я сделал депозит с кредитной карты на сумму 50 долларов США. На Ignition было указано, что депозит не прошел, но когда я проверил свой банковский счет, деньги были списаны. Я поговорил с их службой поддержки, и мне сказали, что операция находится в обработке (pending) и пройдет. Я проверил свой банковский счет, и там действительно отображался статус ожидания. Затем 11.11.2019 я снова проверил свой банковский счет, чтобы увидеть, была ли покупка отменена и вернулись ли 50 долларов на мой счет, но вместо этого статус изменился с ожидания на завершенную покупку. Затем я снова связался с ними и отправил свои банковские выписки, подтверждающие покупку, но мне сказали, что деньги все равно вернутся на мой счет, и что с их стороны операция по-прежнему числится как непрошедшая. По сей день у меня не хватает 50 долларов, а мой банк до сих пор отображает транзакцию как завершенную покупку. Казино по-прежнему не зачисляет 50 долларов на мой счет, и я крайне разочарован, так как предоставил доказательства, но ничего не происходит. Я не понимаю, почему они так ко мне относятся, ведь я игрок уровня Titanium (это второй по высоте уровень) и вношу в их казино тысячи долларов в месяц. Буду очень признателен за любую помощь в этом вопросе. Спасибо, [EDIT]
