Ignition - Capital One Decline
Я был их клиентом с 2016 года, а до этого — клиентом Bodog. 9 сентября 2021 года мой первый депозит на сумму 50 долларов был отклонен компанией-эмитентом моей кредитной карты. Я позвонил в компанию по кредитным картам, и они сказали, что разблокируют деньги. Я позвонил в службу поддержки Ignition, и они сказали, что списание на сумму 50 долларов не прошло, и попросили попробовать снова. Затем в течение следующих двух дней я сделал 4 депозита. Когда я попытался вернуть свои 50 долларов через компанию по кредитным картам, Ignition ответила, что списание на 50 долларов все же прошло. Мало того, что компания по кредитным картам отказала мне в возврате 50 долларов, Ignition также сняла 50 долларов с моего счета, а затем закрыла мой аккаунт. Я провел несколько дней, терпя насмешки и издевательства со стороны их службы поддержки, и они до сих пор утверждают, что мой аккаунт активен и я могу войти. Но я пробовал войти через 4 разных браузера прямо во время общения со службой поддержки, и везде по-прежнему отображается, что мой аккаунт заблокирован. У меня есть копии текущей банковской выписки, письмо от Capital One, электронные письма, скриншоты — я сохранил абсолютно все. Я думал, что это худшее из всего, но вчера я получил электронное письмо от Bodog с сообщением о том, что кто-то пытается изменить мою личную информацию в аккаунте, и с вопросом, был ли это я. Я немедленно отправил им ответное письмо, сообщив, что это был не я. Сегодня утром я получил от них письмо о том, что беспокоиться не о чем, и, конечно же, я сердито ответил им: какого хрена не так с вашей службой безопасности, если вы не собираетесь с этим разбираться?
