IceCasino— жалобы игроков: 12 обращений

Игрок просит закрыть аккаунт, но его запрос пока не выполнен. Это не относится напрямую к выплатам, блокировке, верификации, бонусам, нечестной игре или лицензии.

Вывод средств игрока задерживается, при этом он получает противоречивую информацию о статусе заявки. Платеж находится в ожидании.

Игрок столкнулся с проблемами при оформлении запроса на самоисключение. Запрос находится в ожидании.

Выигрыш игрока до сих пор не был получен. Жалоба касается задержки выплаты и находится в ожидании ответа казино.

Игрок из Греции ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, его выплата так и не была получена. Жалоба была решена после того, как он отметил ее как решенную с помощью специальной кнопки. Затем мы закрыли дело как решенное в нашей системе на основании его подтверждения. Жалоба была решена после того, как он отметил ее как решенную с помощью специальной кнопки. Затем мы закрыли дело как решенное в нашей системе на основании его подтверждения. Написано JeanCasino Analyst & Complaint Specialist. Подано: 02 Sep 2026 | Решено: 03 Sep 2026. Автоматический перевод:

Игрок из Польши ждет вывод средств менее двух недель. К сожалению, его выплата до сих пор не получена. Игрок из Польши ждет вывод средств менее двух недель. К сожалению, его выплата до сих пор не получена. Написано: аналитик JeanCasino и специалист по жалобам. Отправлено: 26 авг 2026 Автоматический перевод:

Игрок из Мавритании ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, его выплата так и не была получена. Он сообщил, что предыдущий запрос на вывод был отклонён без ясной причины, а новый запрос оставался в статусе ожидания, поэтому он попросил нас вмешаться и оказать давление на казино, чтобы оно обработало его выигрыш. Жалоба была урегулирована после того, как он подтвердил, что проблема была исправлена, и мы отметили дело как решённое. Жалоба была урегулирована после того, как он подтвердил, что проблема была исправлена, и мы отметили дело как решённое. Подготовлено JeanCasino Analyst & Complaint Specialist, подано: 13 Aug 2026 | Решено: 14 Aug 2026Автоматический перевод:

Вывод выигрыша игрока был задержан. Жалоба касается задержки выплаты средств.

Жалоба на задержку вывода средств в IceCasino. Игрок сообщает, что его запрос на выплату обрабатывается с задержкой.

У игрока задерживают вывод средств в IceCasino. Жалоба касается задержки выплаты без дополнительных деталей.

Игрок жалуется, что игры практически не приносят выигрышей, а выплаты мизерные. По его мнению, сайт устроен так, чтобы лишь выкачивать деньги.

Моя девушка сегодня оформила вывод средств на icecasino.com на сумму около 900 евро. У нее на счету было 1100 евро. 900 евро были списаны с ее счета, согласно выписке, но на балансе осталось всего около 23 евро. Она обратилась в службу поддержки, где ей сказали, что, поскольку она быстро проиграла некоторые депозиты, ее оштрафуют и удержат 20% от суммы вывода. Да, депозиты нужно отыгрывать с вейджером 2x, чтобы не было вычетов, но старые депозиты тоже считаются??? Так что фактически ее наказывают за слишком быстрый проигрыш депозитов удержанием 20% от суммы вывода. Мы с ней играем в казино уже более 10 лет, и ни в одном другом казино такого не было. Конечно, во многих казино есть комиссии, к этому претензий нет, но комиссия за слишком быстрый слив денег — это просто странно. Так что она потеряла 200 евро из-за старых депозитов, которые проиграла слишком быстро. В тот день у нее было 3 депозита по 100 евро каждый, так что оборот по ним должен был составить 600 евро. Ее оборот был намного выше этого, но старые депозиты тоже идут в расчет. Тогда, я считаю, такая же логика должна быть и с бонусами на депозит: вносишь 100 евро, получаешь 200 евро, оборот 50x, и если не выполняешь оборот, требования по отыгрышу/обороту должны применяться и к следующему депозиту без бонуса. Так что, народ, если вам нравится получать пинок под зад за слишком быстрый проигрыш депозита, icecasino вам с этим поможет. Она решила, что ей не по душе получать удар под дых за слишком быстрый проигрыш, поэтому теперь будет играть в другом казино — там, где за быстрый проигрыш не штрафуют, ЛОЛ.