Ice36— жалобы игроков: 5 обращений

У меня возникли проблемы с выводом средств. Спустя несколько часов после запроса на вывод я получил электронное письмо о том, что он был отклонен из-за запроса на верификацию. Я сразу же ответил на письмо, прикрепив запрошенные документы и реквизиты своего банковского счета. Однако я также решил прикрепить эти документы прямо на сайте. Через несколько часов я получил электронное письмо о том, что они одобрены и мой аккаунт верифицирован. После отказа в выводе деньги не вернулись на мой счет. Именно тогда у меня зародились подозрения в мошенничестве. Я играл в других казино, и деньги всегда возвращались на баланс, если вывод не проходил. С тех пор я отправил им 3 электронных письма, сообщая, что мой профиль верифицирован, я предоставил все данные, и в чем же теперь проблема? Просил их осуществить вывод 700 фунтов стерлингов... но ответа нет вообще никакого. Судя по всему, проблема в том, что я внес депозит 350 и хочу вывести 700... Не могу поверить, что в 21 веке существуют такие мошенники, причем с лицензией Великобритании. У меня есть все доказательства, письма и скриншоты, если потребуется, я их предоставлю.

Внес депозит на сумму 30 фунтов стерлингов, немного поиграл, а затем вывел 70 фунтов стерлингов. На следующий день внес в общей сложности 100 фунтов стерлингов, поиграл некоторое время и затем попытался вывести 140 фунтов стерлингов. Запросили удостоверение личности, которое я загрузил, и они сказали, что оно будет обработано в течение 12 часов, а если нет — связаться с ними. Однако спустя 12 часов ничего не произошло, поэтому я попытался связаться с ними через онлайн-чат, но спустя три дня так и не получил ответа. Я также отправил им электронное письмо, но оно постоянно возвращается обратно с ошибкой доставки. Теперь я не могу с ними связаться и не знаю, что делать дальше. Спасибо.

Я внес деньги в ice 36 и некоторое время играл. Они запросили верификацию, и я отправил документы. После этого система выбросила меня из аккаунта. Я не могу войти обратно и с тех пор пишу в эту компанию каждый день. Они не отвечают. Таким образом, на данный момент я не имею доступа ни к своему аккаунту, ни к поддержке, чтобы выяснить причину. Эта проблема продолжается уже около недели. Просто невероятно, что они не отвечают на электронные письма. Я не могу войти, чтобы вывести деньги, даже если бы захотел. Понятия не имею, что случилось с верификацией.

В пятницу вечером я открыл счет в ice365, они ни разу не попросили у меня документы для верификации перед тем, как я внес депозит. В течение 1 часа они позволили совершить 22 транзакции по пополнению счета на общую сумму 2573,00 фунтов стерлингов. Я понятия не имел, какая сумма набегает, и ни на секунду не думал, что кому-то разрешат сделать подобное без предоставления хотя бы одного документа, удостоверяющего личность. Затем 3 дня назад я попытался вывести свои последние 50 фунтов стерлингов, но они не позволили этого сделать и потребовали прислать документы, что я и сделал, однако выплаты до сих пор нет. Надеюсь, что позволять вносить все эти депозиты без верификации — незаконно.

Сегодня я зарегистрировался в казино под названием Ice36, посчитав, что там все честно, так как оно из Великобритании и все такое, внес депозит £20.. затем £80 ..... сыграл в несколько игр, после чего меня выбросило с сайта и я не могу войти обратно, написал в службу поддержки несколько раз, в ответ ничего......... Я думаю, проблема в том, что они принимают игроков из Великобритании (Great Britain), но я из Северной Ирландии, следовательно, не отношусь к Великобритании (Great Britain)??? Очевидно, это недоразумение, иначе я бы не стал регистрироваться. На момент, когда меня выкинуло из системы, у меня на счету было £120, и мне просто интересно, потеряю ли я свои £100. Буду признателен за любую помощь.