HotSlots Casino — жалоба игрока № 33226 от 05.09.2026: невыплата

Причина: Задержка выплаты. 19 августа 2026 года я запросил вывод 1600 PLN со своего счета в HotSlots9.io. Согласно разделу 26 Общих положений и условий HotSlots, максимальный срок обработки вывода средств составляет 3 рабочих дня (до 72 часов). На сегодняшний день прошло уже 16 дней, а моя выплата все еще находится в ожидании. Я неоднократно обращался в службу поддержки по электронной почте. Служба поддержки сообщила мне, что задержка вызвана «непредвиденными техническими трудностями», и заявила, что не может предоставить никаких примерных сроков обработки моих средств. Они также предложили подать официальную жалобу. Удержание средств игроков на неопределенный срок из-за внутренних технических проблем является прямым нарушением собственных Условий и положений казино. Как постоянный и лояльный игрок, у которого ранее никогда не возникало проблем, я глубоко обеспокоен сложившейся ситуацией. Желаемый результат: Я требую, чтобы HotSlots9.io вручную обработал и выплатил мой ожидающий вывод в размере 1600 PLN на мой счет без дальнейших задержек.