HotSlots Casino - Player’s withdrawal request is delayed and account communication is absent.
Игрок из Венгрии подал официальную жалобу относительно запроса на вывод средств в размере 180 000 венгерских форинтов, который оставался нерешенным в течение 10 дней, превысив заявленное казино максимальное время обработки в 72 часа. Несмотря на то, что игрок являлся верифицированным VIP-участником, он не получал никаких сообщений или обновлений от службы поддержки, которая не предоставила причин задержки и не ответила на его запросы. Мы объяснили, что задержки с выводом средств могут быть нормальным явлением, и посоветовали проявить терпение, пока завершаются проверки KYC или обработка. Позже жалоба была отмечена игроком как решенная, поэтому дело было закрыто со статусом «решено». Игрок из Венгрии подал официальную жалобу относительно запроса на вывод средств в размере 180 000 венгерских форинтов, который оставался нерешенным в течение 10 дней, превысив заявленное казино максимальное время обработки в 72 часа. Несмотря на то, что игрок являлся верифицированным VIP-участником, он не получал никаких сообщений или обновлений от службы поддержки, которая не предоставила причин задержки и не ответила на его запросы. Мы объяснили, что задержки с выводом средств могут быть нормальным явлением, и посоветовали проявить терпение, пока завершаются проверки KYC или обработка. Позже жалоба была отмечена игроком как решенная, поэтому дело было закрыто со статусом «решено». Написано Вероникой, заместителем руководителя группы Центра разрешения жалоб. Отправлено: 10 сен 2026 | Решено: 14 сен 2026 Автоматический перевод:
