HellSpin Casino— жалобы игроков: 17 обращений

Игрок оформил заявку на вывод средств, но денег так и не получил, хотя казино утверждает, что выплата была зачислена. Средства нигде не отображаются.

Казино не выплачивает деньги игроку.

Игрок сообщает о преследовании/домогательствах в Hellspin Casino. Ожидает рассмотрения.

Вывод средств игрока задерживается после закрытия аккаунта. Проблема с выводом остаётся нерешённой.

Пользователь уже 3 месяца не может вывести средства: заявку отменяли трижды под предлогом проверок. Он утверждает, что казино перестает выплачивать выигрыши после первого успешного вывода.

Игрок жалуется на медленный вывод средств и плохие бонусы.

Игрок из Саскачевана столкнулся с закрытием счета и трудностями при выводе $1,900. После того как он выразил недовольство во время общения со службой поддержки, его счет был закрыт, и он не получил ответа относительно своих средств, несмотря на прохождение нескольких процедур верификации. Мы запросили у него подробности о его игре, статусе верификации и переписке с казино, но позднее он отметил жалобу как решенную. В результате мы закрыли дело как решенное на основании его подтверждения. Игрок из Саскачевана столкнулся с закрытием счета и трудностями при выводе $1,900. После того как он выразил недовольство во время общения со службой поддержки, его счет был закрыт, и он не получил ответа относительно своих средств, несмотря на прохождение нескольких процедур верификации. Мы запросили у него подробности о его игре, статусе верификации и переписке с казино, но позднее он отметил жалобу как решенную. В результате мы закрыли дело как решенное на основании его подтверждения. Автор: Tomas Специалист по жалобам Подано: 24 авг. 2026 | Решено: 25 авг. 2026 Автоматический перевод:

Игрок жалуется на длительную задержку вывода средств через e-transfer, который не поступает уже 7 дней. Он отмечает, что депозиты зачисляются моментально, тогда как выплаты затягиваются.

Игрок сообщает, что вывод средств в HellSpin Casino был задержан. По его мнению, выплата необоснованно затягивается.

Жалоба не содержит информации о проблеме с казино или ставками; вместо этого в тексте приведён фрагмент кода и общая рекламная фраза. По сути, это не относится к указанным категориям.

Пользователь ожидал вывод средств около 12 часов, после чего его аккаунт заблокировали. Автор жалобы называет приложение мошенническим и предостерегает других игроков.

После закрытия аккаунта игрок столкнулся с задержкой вывода средств. Жалоба касается невыплаченных или затянутых выплат.

Пользователь жалуется на навязчивые спам-звонки от компании, которые поступают до десятка раз в день, и настоятельно рекомендует избегать данного оператора.

Игрок сообщает, что его аккаунт в HellSpin Casino был закрыт без объяснения причин. Оператор не предоставил никаких разъяснений по поводу блокировки.

Игрок пожаловался на крайне долгий и проблемный процесс верификации личности (KYC), занявший больше недели. Несмотря на то, что аккаунт в итоге подтвердили и вывод средств прошел, пользователь остался крайне недоволен процедурой проверки.

Пользователь обвиняет казино в подкрутке и заявляет, что оператор делит игроков на группы, из-за чего поведение слотов намеренно меняется. Он называет платформу мошеннической и призывает избегать её.

Казино не дает мне вывести средства, руководство казино явно заблокировало мой аккаунт. Каждый раз, когда я пытаюсь сделать вывод, появляется одно и то же сообщение: «свяжитесь со службой поддержки», а когда я обращаюсь к ним, они говорят мне написать в поддержку по электронной почте, а поддержка по электронной почте ничего не делает, кроме как притворяется, будто никаких запросов на вывод средств не поступало. Следует отметить, что в прошлый раз в этом казино мне также не хотели выплачивать выигрыш — им не понравилось, что я выиграл, и они наказали меня, забрав все мои бонусы, но это ладно, они мне и не нужны. Тем не менее, сейчас они отказываются мне платить и прикидываются дурачками, которыми они явно и являются, но еще и переигрывают в этом. Каждый раз при попытке вывода происходит одно и то же. Это не ошибка, а преднамеренный шаг по моей блокировке путем наложения этого ограничения на мой аккаунт, притом что я верифицирован по KYC. И при попытке вывода отображается следующее: «В данный момент платеж не может быть обработан. Пожалуйста, повторите попытку или обратитесь в службу поддержки за помощью». Процесс не сдвигается с места, они ничего не предпринимают, делают вид, что этого не существует, и утверждают, что я не создаю запросы, хотя я очевидно их создаю. К счастью, обычно, когда я обращаюсь к вам за помощью в посредничестве, они быстро меняют свое решение, не желая нести репутационные потери и вступать в споры с тем, кто явно проходил через это много-много раз с другими казино и кем не так-то просто манипулировать. Надеюсь, так будет и на этот раз. Я немедленно объявляю бойкот этому казино и напишу отзывы на Trustpilot и везде, где только возможно, после всех этих мытарств, отразив свой реальный опыт взаимодействия с этой шайкой лжецов, так что мои отзывы будут крайне негативными. Спорная сумма: 137 AU$. Казино: HellSpin Casino. Номер жалобы: 2698.