GSlot— жалобы игроков: 33 обращения

Здравствуйте, казино Gslot тянет время, потому что у меня стоит вывод на 3000 евро. Они сказали мне подтвердить номер телефона, в то время как на их сайте возникали ошибки. Прошло 4 дня, но они мне не помогли, а вместо помощи подталкивали продолжать играть и сливать деньги. Они также могли бы заблокировать баланс от дальнейшей игры, но не сделали этого. Я требую решения этой проблемы. Кроме того, они не дают мне контактное лицо, так как я хочу подать на них иск в суд и добиться приостановки их деятельности в Нидерландах.

6 марта я играл в Gonzos quest и сделал 3 разных вывода средств: 3300 евро, которые вернулись на мой счет в казино, так как мой аккаунт на тот момент не был верифицирован, поэтому они не приняли вывод. 2150 евро, которые я успешно получил на свой банковский счет. Но третий вывод был на сумму 4000 евро, и я не получил эти деньги ни на счет в казино, ни на банковский счет. В электронном письме они сообщили, что вернули 4000 евро на мой счет 6 марта в 3:15 ночи, но этого не произошло. Я попросил предоставить подтверждение этого, однако отправленный ими документ явно недостаточен в отношении этих 4000 евро. В данном периоде отсутствует временной интервал — приблизительно 2 часа, начиная с 2:15 ночи. У меня сохранились почти все электронные письма, если они вам понадобятся для проверки, а также пара скриншотов из моего аккаунта в казино.

9 марта, просматривая сайты в интернете, я попал на сайт казино www.gslot.com. Я заметил, что казино предлагает опцию Pay'n Play. Я внес депозит в размере 50 евро со своего финского банковского счета в Nordea Bank через Trustly. Деньги списались с моего банковского счета, я ненадолго залогинился на сайте казино, но затем меня внезапно «выбросило» с сайта. Сначала я подумал, что это техническая ошибка, поэтому попытался войти, используя свой адрес электронной почты и пароль. Это не увенчалось успехом. Затем я внес еще 20 евро с того же банковского счета, полагая, что это позволит мне войти в систему и начать играть. Возникла та же проблема: деньги ушли с моего банковского счета, но войти я не могу. Я несколько раз связывался со службой поддержки www.gslot.com через онлайн-чат и по электронной почте. Обслуживание было чрезвычайно медленным, особенно в онлайн-чате. Я получил ответ по электронной почте, в котором говорилось, что мой аккаунт закрыт, а вопрос передан в «соответствующий отдел». Как мой аккаунт может быть уже закрыт, если я только начал играть, точнее, попытался начать? Ранее у меня были аккаунты в других казино под управлением N1 Interactive, но я решил закрыть те счета из-за плохого клиентского опыта. Но я не помню, чтобы у меня когда-либо раньше был аккаунт на www.gslot.com. В любом случае, сейчас ситуация такова: 70 евро моих денег находятся внутри www.gslot.com, но я не могу войти. Я хочу вернуть свои деньги, потому что опыт взаимодействия с www.gslot.com — как технический, так и клиентский — оказался настолько ужасным.

Я играл в казино Gslot и выиграл там, я выиграл 6500 евро. Я общался только с сотрудниками чата, но они ничем не смогли мне больше помочь. Они удалили мой аккаунт, и мне не к кому было обратиться. Я обратился в программу по разоблачению мошенников AVROTROS, и эти люди помогли мне найти вас. Я бы очень хотел вернуть свои деньги, потому что казино не должно так работать!!

Мой аккаунт находится на стадии верификации уже больше недели, и теперь они не выплачивают мой 2-й вывод средств на сумму 2000,00. Они требуют подтверждение конкретного платежа от 26 февраля, которое я уже неоднократно отправлял им по электронной почте и скриншотами в чате. 26 февраля я внес депозит в размере 100 через Interac e-Transfer, и у меня все еще есть квитанция, которую я им показал, а также предоставил выписку по банковскому счету с этой транзакцией. Мне сказали «связаться» с моим банком, чтобы получить какой-то документ — я не знаю какой, и мой банк тоже не понял. На прошлой неделе я успешно вывел средства из Gslot, но теперь, похоже, все изменилось. Мне действительно нравится их казино, и я хочу оставаться их постоянным игроком/клиентом. Документа/подтверждения, которое они требуют, просто не существует, как мне заявили в банке и в Gigadat. И в CIBC, и в Gigadat мне сказали, что моей квитанции с указанием моего имени, даты транзакции и суммы должно быть более чем достаточно в данном случае. У меня есть электронные письма, скриншоты и доказательства того, что я приложил максимум усилий для решения этого вопроса и предоставил им абсолютно все, что они могли запросить. Другая проблема заключается в том, что я пытался верифицировать свой аккаунт у них более 5 дней назад, еще до того, как выиграл какие-либо деньги и до моего 1-го вывода. Все просто висело на рассмотрении днями напролет, пока я не запросил вывод, после чего меня попросили предоставить документ с указанием моего имени, даты и суммы. Любой клиент CIBC знает, что там не отображаются время и имена. Это главная причина, по которой я сохранил квитанцию Gigadat со всей информацией, и я с радостью готов снова предоставить свои банковские данные для сверки. Я хочу оставаться постоянным игроком Gslot. Я, скорее всего, все равно проиграю их обратно, но мне хотелось бы иметь уверенность в возможности вывести средства, когда я захочу. Если они подскажут мне, как получить тот документ, который им нужен, я буду более чем рад пойти навстречу.

Я не получаю свои 150 фриспинов в слотах Elk, технические проблемы с активацией длятся уже 3 дня

Здравствуйте, из-за того, что у меня возникли проблемы со входом на ваш сайт, я решил отправить вам жалобу на онлайн-казино G. Slot.com обычной почтой. 24 декабря 2020 года я играл в игру Ultra Hold and Spin. После нескольких часов игры мой счет составлял 20171. В 20:07 я получил 9640 очков. Эти очки добавились к 10531, которые я уже выиграл. Общее количество очков в 20:07 составило 20171. При следующей ставке и вращении в 20:08 я выиграл 640 очков. Но вместо того, чтобы начислить мне эти очки, игра Ultra Hold and Spin мгновенно остановилась и сразу же перенаправила меня на главную страницу G. Slot.com, оставив мне 10.31 вместо уже выигранных 20171 очков. Все это произошло в 20:08. Вы можете увидеть это на фотографиях в моем досье. После случившегося я позвонил друзьям, чтобы рассказать о произошедшем. Потерять 20171 в одно мгновение — это огромный шок. После звонков я вернулся на сайт G.slot.com и снизил размер ставки до минимума, чтобы собрать больше доказательств (при минимальной ставке 0.10 невозможно проиграть 20171 примерно за 50 минут). Я оставил 0.01 цента на своем счете. Они до сих пор там. Мой логин и пароль от аккаунта: [email protected]. Пароль: [EDIT]. Мое доверие к онлайн-казино стремительно падает, если можно потерять такие деньги в одно мгновение, да еще и самому доказывать, что пошло не так на G.slot.com. Надеюсь, вы изучите это дело и выясните правду. С уважением. [EDIT] Я пытался прикрепить скриншоты в качестве вложений к этому письму, но ничего не вышло. Пожалуйста, подскажите, как я могу их отправить.

Они заявляли о мгновенных депозитах и мгновенных выплатах, но до сих пор, спустя 1 день, мой депозит так и не поступил на баланс. Что же тогда будет с выплатами? Это огромный ТРЕВОЖНЫЙ ЗВОНОК. Пожалуйста, разберитесь с этим.

Здравствуйте, 17.01.2021 я зарегистрировал аккаунт в казино gslot.com и внес депозит. Это было сделано через Trustly с помощью BankID. Когда я попытался снова войти в аккаунт, произошел сбой. После нескольких попыток я связался с их службой поддержки в чате и по электронной почте, и мне сказали, что единственный способ снова войти в систему — это внести депозит. У меня есть средства на счету в казино, и я не намерен делать еще один депозит на их сайте. Их чат поддержки также одобрил и порекомендовал использовать VPN. Пожалуйста, разберитесь с этой проблемой. С уважением,

Здравствуйте, я хотел бы попросить вашей помощи в споре с Gslot casino. 26 декабря я открыл там аккаунт, внес депозит и играл на деньги. Поиграв на 1600 евро, я попросил в лайв-чате хороший бонус, и мне ответили, что отправят его по электронной почте. После чата я сыграл еще на 214 евро, то есть всего на 1814 евро. На следующий день я хотел войти в систему, но мой аккаунт был заблокирован. Тогда я написал в казино по электронной почте, чтобы узнать, что происходит, и вот какой ответ я получил от казино. 10:42, 27.12.2020. «Уважаемый [EDIT], сообщаем вам, что ваш аккаунт был закрыт в другом казино, управляемом N1 Interactive Ltd, а мы работаем по той же лицензии. Это делает невозможной вашу игру здесь с того момента, как вы были заблокированы в другом казино. Спасибо за понимание! Если у вас есть другие вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам. С уважением, команда Gslot casino». Ладно, эту часть я понял, но тогда они не должны были позволять мне играть, и я также хотел бы вернуть свои 1814 евро. Я потребовал этого от службы поддержки, и мне также пришлось предоставить информацию о том, в каком именно казино я самоисключился. Я аккуратно предоставил всю информацию, и вообще я практически везде заблокирован пожизненно, скриншоты я приложу. Найти общий язык со службой поддержки не получается. Новостей от них мало, а когда они выходят на связь, то запрашивают информацию, которую я уже отправлял, например, мои банковские реквизиты и скриншоты депозитов. Я уже несколько раз отправлял все банковские реквизиты, а также выписку по счету со всеми списаниями в пользу казино. Пожалуйста, помогите мне с этим.

В пятницу, 21 ноября, я сделал депозит через EcoPayz на сумму 30 евро с бонусным кодом DRAGON100. Деньги не поступили на мой счет. Ecopayz связался с N1 Ltd., и N1 Ltd. заверили их, что деньги были зачислены на мой игровой счет. К сожалению, это ложь, так как мой депозит все еще находится в статусе «pending» (в ожидании), и с тех пор ничего не изменилось. Прошла уже неделя, а я все еще жду свои деньги. Служба поддержки GSlot ужасна и не может предоставить никакой информации.

Казино в списке указано неверно, настоящее казино — GSlot casino, нужного казино не было в списке. Я подал жалобу на Casino Guru. Я не могу войти в свой аккаунт без дополнительного депозита, подал онлайн-заявление в полицию на казино за кражу 30 евро, потому что они не выплачивают мой выигрыш.

Я сделал депозит в казино Gslot.com (я не могу найти это казино в списке выше, но в их правилах указано, что вы являетесь их ADR-провайдером), используя электронный кошелек Ecopayz. Транзакция была проведена, но деньги не были зачислены на баланс казино. Служба поддержки сначала сказала мне, что нужно подождать пару часов, и тогда они предоставят решение. Теперь они сказали, что мне нужно подождать пару дней. Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему.