Grand Reef — жалоба игрока № 67241 от 17.01.2014: невыплата

Я играл и выводил средства из Grand Reef до возникновения этой проблемы; у них есть все мои документы. Однако мой последний вывод средств от 12 мая 2013 года до сих пор не выплачен. Я отправил множество электронных писем в службу поддержки и получаю только шаблонные ответы со ссылкой на технические сложности. Вот пример за ноябрь: Еще раз поздравляем вас с фантастическим выигрышем в казино. Мы искренне приносим извинения за задержку и понимаем ваше разочарование, однако спешим заверить, что ваш запрос важен для нас и находится в списке задач с высоким приоритетом. Мы знаем, что такая задержка неприемлема, и вы можете быть уверены, что мы разрешим эту ситуацию и обработаем ваш выигрыш в кратчайшие сроки. Мы очень ценим ваше терпение и понимание в данный период, и еще раз спасибо за то, что вы являетесь замечательным игроком казино Grand Reef. Похоже, что мои жалобы не идут дальше базовой службы поддержки, а люди, ответственные за выплаты, просто не получают их. Надеюсь, ThePogg поможет мне решить эту проблему.