Grand Mondial - Refund of illegitimate gaming revenues
Уважаемые господа, как вы легко можете увидеть из ваших записей, я играл на вашей онлайн-платформе в период с 2018 по 2022 год. В настоящее время я прохожу стационарное лечение в Институте Антона Прокша в Вене. Подтверждение пребывания было отправлено вчера в электронном виде. Мои игровые операции — то есть депозиты и выводы средств — наглядно показывают, что я страдаю патологической игровой зависимостью, и вам следовало немедленно заблокировать или ограничить меня после ее выявления в соответствии с установленными законом правилами защиты игроков. К сожалению, этого сделано не было. Помимо прочего, я проконсультировался с Австрийской ассоциацией защиты прав потребителей (www.meinkonsumentenschutz.at), Палатой труда (www.arbeiterkammer.at) и специалистами Института Антона Прокша. Единогласное мнение заключалось в том, что возникшие потери в азартных играх должны быть возмещены, поскольку, с одной стороны — как уже упоминалось — я страдаю патологическим и диагностированным врачами заболеванием, а с другой стороны, ваша игорная деятельность — как вам наверняка известно — не была и не является юридически легитимной согласно австрийскому законодательству. В связи с этим я заинтересован во взаимоприемлемом внесудебном решении и только в качестве крайней меры хотел бы привлечь к делу своего юрисконсульта или представителей защиты прав потребителей и Палаты труда. Исходя из этого, в качестве первого шага я прошу вас направить мне полную выписку по моему игровому аккаунту за период с 2018 по 2022 год, которая должна быть предоставлена мне по закону. Я также прошу вас направить конкретное предложение по достижению мирного соглашения между нашими сторонами. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь со мной по электронной почте. С уважением,
