Gioo Casino — жалоба игрока № 61789 от 22.10.2021: бонус-скам

20 октября в 01:44 (по времени казино) я внес депозит с промокодом HOG2, который содержит 200 фриспинов, начисляемых 4 частями. Первая часть была начислена мгновенно после совершения депозита. Вторая часть была начислена через 24 часа. Сегодня я заметил, что третьей части нет на моем аккаунте. Я обратился в лайв-чат по этому поводу, и оператор сказала, что она будет добавлена сегодня вечером (22 октября) в 23:45, что странно, так как это спустя 48 часов после получения предыдущей части. Я объяснил ей, как обычно работают бонусы. Теперь она говорит мне, что следующая часть будет добавлена через 72 часа после предыдущей. Очевидно, она надо мной издевается и не отнеслась к моей ситуации серьезно. Меня очень оскорбило поведение оператора. Так с клиентами не обращаются. Сотрудники поддержки должны помогать своим клиентам, а не насмехаться над ними. Такое поведение неприемлемо, [EDIT] я не знаю, потому что она говорила вещи, которые не имели для меня никакого смысла. При необходимости у меня есть доказательства этого разговора. Спасибо