Genesis Casino — жалоба игрока № 69224 от 17.06.2020: невыплата

Привет, Мелисса! В прошлый раз ты мне очень помогла с Wildz Casino. После этого я получил вывод средств и больше там не играл. Они доставили мне столько стресса, и из-за этого неудачного опыта я решил играть в другом казино. Я прочитал на этом сайте о 5 лучших казино, которые здесь рекомендуют. И на 1-м месте стоит Genesis Casino. Так что я начал играть там. Сначала я проиграл. Позже выиграл. В воскресенье я запросил вывод средств. Время обработки вывода составляет 48 часов. Сейчас прошло уже более 72 часов. Все еще в обработке. Для запрошенной мной выплаты (2 000 евро) даже не требуется верификация (так написано у них на сайте). Тем не менее, я отправил документы, хотя они их и не запрашивали. Ничего. Ни ответа. Ни вывода. Как будто со стеной разговариваю. Вчера в 11:24 я отправил им письмо на электронную почту. Даже не получил ответа. Сегодня пообщался со службой поддержки в чате. «Заняты, заняты, извините, извините» (ну да, ну да). Ничего. Пожалуйста, помогите мне. Мое имя пользователя >электронная почта удалена модератором MarijaS< (пожалуйста, удалите мою почту, чтобы другие не могли ее видеть, как вы сделали в прошлый раз), а мой ID пользователя: 9690560