Gate777 - Never received wire transfer/Cashout
2 июня я оформил заявку на вывод средств. Ранее я уже выводил деньги на этот же банковский счет, так что это не может служить оправданием. (До этого было еще пару проблем, но я закрыл на них глаза). Спустя 2 недели я сообщил им, что так и не получил банковский перевод, а мой банк проверил и подтвердил, что в период с 3 июня по 15 июня (кажется, именно тогда я ходил в банк) не было НИ ОДНОЙ попытки перевести средства на мой счет. Я отправил Gate777 банковские выписки и прочее, доказывающие, что я ничего не получал, но они отказались предоставить мне подтверждение отправки перевода с их стороны. У меня есть несколько расшифровок чатов и куча электронных писем от аккаунт-менеджера, службы поддержки и их финансового отдела. На их сайте указано, что они обрабатывают банковские переводы по вторникам, поэтому, так как завтра вторник, 7 июля, я посчитал разумным предположить, что они смогут гарантировать отправку перевода завтра. Они ничего не гарантировали, а просто отмахнулись от меня шаблонными ответами вроде «пожалуйста, проявите терпение, соответствующий отдел свяжется с вами, когда все будет готово». Этот небольшой вывод средств отнял у меня время на походы в банки, скачивание документов, постоянные обращения в онлайн-чат и по электронной почте, и они ни разу не написали мне в обещанный срок; у меня такое чувство, что я никогда не получу свои деньги. Сумма относительно небольшая, но мои деньги есть мои деньги, и это просто неправильно. Заранее спасибо за любую помощь. Ах да, бонусов и тому подобного у меня не было. Они не разрешают вывод средств при наличии неотыгранного вейджера, а мой вывод действительно был принят 2 июня после проверки бонусов, отыгрышей и т. д.
