Withdrawal Amount of 75 Euros not paid pending for 12 days
Причина: Задержка выплаты. Здравствуйте, я хочу подать жалобу на Gangsta Casino. - Статус аккаунта: Полностью верифицирован, KYC пройден. - 19.08.2025: Запрошен вывод €75. Депозит был отыгран более чем требовалось. - 30.08.2026: Статус находится «В обработке» в течение 12 дней без каких-либо обновлений. - Последние 4 дня: Ежедневно обращался в чат поддержки. Операторы только говорят «пожалуйста, подождите» и «мы попросили финансовый отдел ускорить процесс». Никаких сроков, никакой реальной помощи. Прошло 10 дней, а выплата так и не сдвинулась с места. Отсутствие коммуникации и постоянные задержки заставляют меня сомневаться в профессионализме этого казино. Я прикрепил скриншоты: 1. Мой запрос на вывод со статусом «В ожидании» с 19.08. 2. Статус верификации моего аккаунта. Я прошу AskGamblers/CasinoGuru помочь мне как можно скорее обработать вывод €75 и получить надлежащее объяснение этой задержки. Спасибо. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Команда поддержки 3 недели назад: Уважаемый @jacbskinmax14, команда жалоб AskGamblers просит вас своевременно обновить вашу жалобу и подтвердить, считаете ли вы вопрос решенным. Обратите внимание, что если вы не ответите в установленный срок, мы сочтем ваш случай решенным и он будет закрыт соответствующим образом. Пожалуйста, помните, что согласно Правилам и положениям AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимый уровень содействия и сотрудничества в процессе, и своевременное предоставление обновлений обязательно. Заранее спасибо за сотрудничество. Gangsta Casino • Представитель 3 недели назад: Уважаемый игрок и администрация, насколько мы можем судить по нашей информации, все средства со счета игрока были выведены, и на его счете не осталось средств для дальнейшего рассмотрения. AskGamblers • Команда поддержки 1 месяц назад: Уважаемое Gangsta Casino, обратите внимание, что зарегистрированное имя пользователя и адрес электронной почты игрока в вашем казино можно найти в электронном письме с уведомлением, отправленном нашей системой жалоб автоматически. Однако, чтобы не терять время, мы только что отправили их вручную в личном сообщении. Пожалуйста, подтвердите получение запрошенных данных и помните, что если вы не ответите в установленный срок, мы сочтем ваш случай нерешенным, и он будет закрыт соответствующим образом. Прямым следствием такого закрытия станет соразмерное снижение рейтинга оператора на AskGamblers. Заранее спасибо за сотрудничество. Gangsta Casino • Представитель 1 месяц назад: Уважаемая администрация, мы хотели бы получить электронную почту или никнейм игрока для проверки и верификации его аккаунта для вывода средств.
