Жалоба №14306181: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Здравствуйте! Прошу помочь в разрешении конфликта с БК Фонбет, которая отказывается перерассчитать ставку как выигрышную. Служба поддержки оперирует скриншотами с сайта УЕФА, которые были сделаны с устаревшей информацией, хотя по ссылке на эту же страницу данные уже другие. И так, 20 ноября 2023 года в матче Украина - Италия делаю ставку в лайв формате на тотал фолов в матче 22.5 больше за коэфициент . БК Фонбет считает фолы как 13:9, что не удовлетворяет условиям данной ставки, хотя даже по веб визору игры в приложении Фонбет перед финалным свистком был назначен штрафной удар, а фол не прибавился. На сайте УЕФА также в момент свистка некоторое время висели цифры 13:9, после чего сайт прогрузился, видимо поступила информация, и тотал фолов (на сайте УЕФА) стал равен 14:9, что удовлетворяет ставке. БК пересчитывать отказывается, присылая скриншоты, а не ссылку, где данные корректные. Номер моего запроса в поддержку БК 8308990, номер заключенного пари 4354476827 ссылка на сайт УЕФА
