Жалоба №14324897: Проблема с бонусными средствами
Хочу оставить отзыв о работе и надеюсь его прочитает как можно больше народа! Являюсь вип клиентом уже 3 года, в этом году в сентябре думал где поставить крупную сумму, прозвонил все бк и спросил какие есть бонусы помимо акций и привелегии, сотрудники фонбет по работе с вип клиентами ответили, что дополнительно дают бонус в виде фрибетов на др и нг. Ну ок я сделал у оборот, в итоге сегодня мне сказали, что никаких бонусов к нг я могу не ждать и мне такого никто не обещал. Это настоящее позорище! Чтобы подтвердить, что я не фейк вот мой айди 4279599. Требую разобраться в ситуации, а не писать отписку. Иначе я реально окончательно уйду в другую бк раз фонбет не нужны вип клиенты! Айди я указал для разбирательства, просьба предоставить ответ по существу.Вип клиент уже 3 года.Можно прослушать все мои звонки в горячую линию и убедиться. Предлагал сделать это поддержке в приложении, они сказали что якобы прослушали, но ответ пришел через 10 минут после запроса, а мое общение с колцентром длилось часами.
