Жалоба №14326225: Проблема с бонусными средствами
На аккаунте были доступны бонусы и акции, ожидался кэшбэк, а также на аккаунте было 7000 фрибетов. Помимо этого участвовал в нескольких турнирах, но пару дней назад обратился в поддержку, т.к. увидел, что вип-статус неактивен. В разделе вип-статуса было написано, что он деактивирован по решению администрации. Написал запрос к администрации с просьбой разобраться и решить проблему. В ответ отключили все бонусы и акции, ссылаясь на пункт 3.5. После того момента ещё и проиграл около 500 тысяч. Был вип-клиентом с суммой ставок более 5 миллионов в месяц. Прошу вернуть доступ к акциям, а также предоставить возможность совершать ставки на имеющиеся на аккаунте 7000 фрибетов. Или же компенсировать их, если они сгорят. Потому как я ничего не сделал, чтоб ко мне применялись такие санкции.
