Жалоба №14331710: Проблема при выполнении платежной операции
Ставлю на FonBet с 21 года, являюсь ВИП-клиентом(участник вип клуба с кэшбком, ресторанами и тд) раньше никаких проблем не было, суммарно в минусе на 3 миллионаЗа последний месяц на 100т.р. В минусеВчера (07.03.2026) в 4:55 выводил по Сбп 23000(23т.р.)Деньги не пришли до сих пор (08.03.2026 11:57)Сначала в тех поддержке писали что проблема в банке, после подачи запроса и расспросов что не так (ведь по Сбп вывод всегда занимал меньше минуты)Оказалось что проблема в ЦУПИС и нужно писать им(ни на телефон, ни в чате в приложении никто не отвечает)По итогу 8 марта, я без денег, от тех поддержки приходит типовой ответ (ожидайте перевод в течении трех рабочих дней)Когда задаю вопрос о причинах такой задержки ответы рознятся (видно что заинтересованности нет от ТП решить проблему)Прилагаю скриншоты переписки(где явно видно отношение БК к Вип клиенту) Недоволен подходом БК к работе с клиентами, на других конторах все вопросы решаются в течении часа
