Жалоба №14332285: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Здравствуйте. Оспариваю расчет пари № 6977042124 от 15.04.2026. Состав экспресса:* Событие 1: Лига чемпионов. Арсенал - Спортинг. Прогноз: «Будет касание вратаря в 1-ю минуту». Результат БК: Поражение.* Событие 2: Лига чемпионов. Бавария - Реал. Прогноз: «Будет касание вратаря в 1-ю минуту». Результат БК: Победа. По трансляции матча «Арсенал - Спортинг» на 10-й секунде был назначен удар от ворот. Вратарь пошел за мячом (не дойдя 10 см), после чего трансляция поля была прервана показом тренера Арсенала. Прямая трансляция с поля возобновилась на 35-й секунде матча. Согласно п. 6.8 правил БК «Фонбет»: «В Прогнозах «Любой вратарь коснется мяча за N первых минут матча»... учитываются фактические касания... В случае если момент касания мяча не был показан в трансляции (например, если удар от ворот не был показан из-за показа в этот момент повтора), то за время касания мяча принимается время возобновления прямой трансляции». Фактическое касание (движение вратаря к мячу) подтверждается видеозаписью. Правила прямо предписывают считать временем касания 35 секунду, т.е. момент возвращения картинки поля. В поддержке БК сначала подтвердили, что касание было, однако позже ответили отказом, заявив, что касание «должно быть показано в прямом эфире», что противоречит их же п. 6.8 (где указано, что время отсчитывается с момента возобновления трансляции, если кадр был пропущен). Прошу помочь с пересчетом экспресса и зачислением выигрыша. Спасибо
