Жалоба №14333069: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Мое пари: " в итоговом счете ударов в створ будет цифра 0" в матче Саудовская Аравия — Уругвай.Спустя время после игры я зашла в личный кабинет и увидела, что ставка рассчитана как проигрыш. Я начала перепроверять результат матча на множестве авторитетных спортивных и статистических сайтов - везде итоговый счет ударов в створ значился как 3:10 (в пользу Уругвая). В официальном числе «10» прямо присутствует цифра «0», то есть моя ставка по факту выиграла. Я обратилась с вопросом в службу поддержки «Фонбет». В ответ операторы прислали мне скриншот с сайта FIFA, сделанный в 03:15 ночи, где на тот момент отображалось число 11 (в котором нуля действительно нет). Букмекер сослался на свой пункт правил 4.4, утверждая, что расчет произведен по первоначальным данным и пересмотру не подлежит. На приложенные скриншоты мной, в том числе с того же сайта FIFA Фонбет признать отказался. Однако позиция БК «Фонбет» в данном случае абсурдна по следующим причинам: Официальный итог организатора: Организатор турнира (FIFA) скорее провел послематчевый аудит технико-тактических действий, исправил ошибку живого ввода и официально утвердил финальный счет- 10 ударов в створ. Прямо сейчас на официальном сайте FIFA висит именно эта цифра. Суть маркера пари: Моя ставка привязана к текстовому символу в итоговом счете. Настоящий итоговый счет, зафиксированный FIFA, содержит ноль. Злоупотребление пунктом 4.4: БК пытается выдать ночной технический сбой на сайте за «первоначальный результат». Рассчитывать ставку по фантомному удару, который сама FIFA признала ошибкой и удалила из истории матча, - это неправомерно.
