fansport — отзывы и жалобы игроков: 3 обращения

Уважаемая команда casinoreviews, я внес депозит в размере 4218 долларов США, поставил в казино на рулетку 4218 долларов США и выиграл. Я полностью выполнил все требования по отыгрышу и законно получил свой выигрыш благодаря ставкам на рулетку и футбольные лиги, такие как Английская Премьер-лига и Итальянская лига. Однако с момента подачи запроса на вывод средств я столкнулся с тактикой запугивания и чрезмерными, необоснованными задержками. Ваша команда постоянно фабрикует беспочвенные причины, чтобы избежать обработки моей выплаты. За последние дни я отправил более десяти различных фотографий и документов во множестве вариаций, чтобы выполнить ваши требования. Тем не менее, каждые три дня я получаю дополнительные запросы еще на два документа, что делает этот процесс заведомо невозможным. Я пошел на значительный финансовый риск, поставив весь свой баланс в играх казино. Что, если бы я проиграл? К счастью, я выиграл честно. Однако вместо того, чтобы одобрить мой вывод средств, вы продолжали выдвигать абсурдные и необоснованные требования, включая: - Цветные фотографии моего национального удостоверения личности (с обеих сторон) или паспорта (не скан и не скриншот). - Фотографии моего удостоверения личности на другом фоне и под другим углом. - Селфи с моим удостоверением личности в руках рядом с экраном компьютера, где видны входящие сообщения от вашей службы безопасности. - Скриншоты из моего криптовалютного кошелька с указанием номера кошелька, адреса электронной почты и полной истории транзакций (не обрезанные и не отредактированные). - Счета за коммунальные услуги за последние 3 месяца, даже если плательщиком являюсь не я. - Фотографии моего водительского удостоверения (с обеих сторон). - Селфи с листком бумаги с текущей датой и случайным кодом (66FJ36) в руках, при этом мое лицо и все данные должны быть четко видны. Это совершенно неприемлемо. Исчерпав все возможные предлоги для задержки моего вывода средств, вы теперь придумываете нелепые шаги верификации, чтобы оправдать невыплату моих денег. Ваша тактика — это не что иное, как явная попытка обманом лишить игроков их денег. И в конце концов они закрыли мой аккаунт, это просто смешно.

Я создал дублирующий аккаунт на Fan-Sport.com и сообщил им об этой ошибке. На втором аккаунте я указал вымышленное имя. Этот аккаунт закрыли, а служба поддержки в чате сообщила, что я получу «окончательное письмо» от их «службы безопасности». Никакого подобного письма на мою почту так и не поступило. Попытки связаться с их отделом безопасности по электронной почте игнорируются. Разумеется, я совершил ошибку, но, как я пытался объяснить казино, с аккаунта, на который было внесено депозитов на сумму 2452 доллара США, выигрыши не выводились, а приветственные бонусы не использовались. Поэтому я настаивал на том, что они должны вернуть хотя бы часть моих депозитов, однако они, судя по всему, считают себя вправе удерживать все средства. Мой юрист связывался с ними в 2020 году, его направили к директору по имени [EDIT], и они вели долгие споры, пока [EDIT] не проигнорировал все доводы моего юриста и не заявил, что готов обсуждать этот вопрос исключительно с владельцем аккаунта (со мной). Позже я узнал, что [EDIT] больше не работает директором в Fan-Sport, а срок действия лицензии Fan-Sport истек в декабре 2021 года. [EDIT] перенаправлял все мои запросы в отдел безопасности Fan-Sport, но, как я уже упомянул, они не отвечают на мои письма. Чего я хочу от вас — так это контактов кого-то, кто мог бы выступить посредником и наладить диалог. Знаете ли вы кого-нибудь? Потому что переписка с их службой безопасности зашла в тупик. Я готов отдать вам половину от любой суммы депозитов, которую удастся вернуть, если вы мне поможете. Скриншоты и все подтверждающие материалы предоставлю по запросу.

Я не нашел это казино в вашем списке, они используют скриптовый софт, есть скриншоты, где видно время игры и с какого сервера идет трафик, полгода назад уже была ситуация: слоты NetEnt просто списали деньги, их не вернули. Fan-sport.com.ua принадлежит и управляется компанией FAN BETTING N.V (рег. адрес: Heelsumstraat 51 E-Commercepark, Vredenberg, Curacao; рег. №: 142759) в качестве держателя лицензии (лицензия Кюрасао № 8048/JAZ 2017-027). Fan-sport.com.ua управляется ALMERON LIMITED (рег. адрес: Spyrou Kyprianou 84, Limassol, Cyprus; рег. №: HE361095) в качестве агента.