Evo Spin — жалоба игрока № 61798 от 19.10.2021: невыплата

12 октября возникла проблема. В настоящее время игнорируются два вопроса. Это проблема, связанная с выводом средств, и не зачисленный депозит. Первая проблема: я подал заявку на вывод средств на тот же счет, с которого вносил депозит, но произошла ошибка, и запрос был отклонен. Сообщение гласило: «Вы не можете вывести средства на этот счет, так как он не использовался для внесения депозита». Я обратился в службу поддержки по поводу этой проблемы, но мне сказали ждать, пока она не решится. Тогда я предложил способ решить вопрос быстрее, спросив: «Если я внесу новый минимальный депозит, смогу ли я вывести средства на этот счет?». Ответ был утвердительным, поэтому я сразу же внес 20 долларов США, однако этот депозит находится в обработке и до сих пор не зачислен. Таким образом, на данный момент первая ошибка вывода средств не устранена, а депозит не зачислен. Последующая работа службы поддержки крайне неотзывчива и неприятна. Они пытаются закрывать все обращения одной шаблонной фразой: «Пожалуйста, подождите некоторое время, мы свяжемся с вами, когда проблема будет решена». В настоящее время баланс моего счета составляет около 2500 долларов США, и я планирую подать заявку на вывод 2000 долларов США.