Everum — жалоба игрока № 64803 от 13.08.2019: бонус-скам

Здравствуйте! Вот что произошло дальше. Я зарегистрировался 06.08.2019, внес депозит 100 евро и также получил приветственный бонус 100 евро. После того как я сыграл и отыграл свой бонус, на моем счету было 1151,60 евро, и я создал заявку на вывод. Затем я обычным образом верифицировал свой аккаунт и всё остальное, но затем внезапно они прислали мне электронное письмо о том, что они аннулируют мои выигрыши и вернут на счет только сумму депозита. И они прислали мне следующее: «Один игрок имеет право открыть один аккаунт. Запрещено открывать дополнительные аккаунты для членов семьи или использовать один IP-адрес, компьютер или другое устройство без предварительного письменного разрешения Компании». Они прислали: «Один игрок имеет право использовать конкретное бонусное предложение только один раз, если условия не предполагают многократного использования. Запрещено получать бонусы членам семьи или с использованием одного IP-адреса, компьютера или другого устройства без предварительного письменного разрешения Компании. В случае злоупотребления бонусами Компания оставляет за собой право аннулировать как сам бонус, так и выигрыши». Невозможно, чтобы у меня было там несколько аккаунтов. Я играю со своего iPad и раздаю интернет со своего телефона. Так что то, в чем они меня обвиняют, не может быть правдой. Я не знаю, какой IP-адрес выдается при раздаче интернета с телефона, но у меня нет там нескольких аккаунтов или чего-то подобного. Поэтому я надеюсь, что вы сможете помочь мне получить мои выигрыши, потому что они принадлежат мне, и вы — причина, по которой я играю в этом казино....