EuroGrand — жалоба игрока № 65449 от 10.12.2018: блокировка

Здравствуйте, неделю назад я открыл счет в Eurogrand. После внесения депозита в размере 300 фунтов стерлингов мой аккаунт был заблокирован, и я получил электронное письмо о том, что мне необходимо отправить удостоверение личности и подтверждение адреса. После отправки требуемых документов Eurogrand больше не отвечал. С тех пор я связывался с ними 3 раза, но никто не ответил на мои электронные письма. Номер телефона для связи найти не удалось, а чат доступен только после входа в аккаунт, чего я сделать не могу, так как при попытке входа появляется сообщение о том, что мой счет в настоящее время заморожен. Буду признателен, если вы сможете связаться с ними и попытаться помочь. На данный момент я отправил в Eurogrand свое удостоверение личности, а также банковскую выписку в соответствии с их первоначальным электронным письмом. Спасибо.