DON.RO — отзывы и жалобы игроков: 2 обращения

Здравствуйте, команда ThePOGG! Меня зовут ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇. У меня есть аккаунт на Don.ro, платформе для ставок с румынской лицензией. Мой зарегистрированный адрес электронной почты — ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ / ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇, а мой номер телефона — ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇. Я играл на сайте (ставки на спорт, казино и live-казино) и получил небольшую прибыль. Я отправил все требуемые документы для верификации, включая селфи и удостоверение личности. Несмотря на предоставление всех запрошенных документов, оператор отказался принять их без объяснения причин. Мой вывод средств ожидает обработки уже несколько дней, и я не получил никакого четкого ответа от Don.ro. Такое поведение несправедливо, лишает меня доступа к моим выигрышам и выглядит как намеренное затягивание времени. Обратите внимание: все мои документы и скриншоты на румынском языке, поскольку Don.ro — лицензированный румынский оператор. При необходимости их можно проверить с помощью онлайн-переводчика. Я убедительно прошу вашей помощи в рассмотрении данной ситуации и обеспечении честной обработки моего вывода средств. Спасибо за ваше время и поддержку. С уважением, ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇

Здравствуйте, Меня зовут ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ У меня есть верифицированный аккаунт на DON.RO (румынский лицензированный сайт ставок), привязанный к моему email ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ и номеру телефона ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ Я пишу, потому что казино отказывается обрабатывать мой вывод средств и выдвигает необоснованные требования по предоставлению документов, которые невозможно выполнить. Они потребовали выписку по банковскому счету за период с 24.09.2025 по 24.10.2025, однако мой банковский счет был открыт только в октябре 2025 года. Я уже отправил им официальное подтверждение из моего банка с датой открытия счета, но они отклонили все мои документы без каких-либо объяснений. Более того, вместо решения проблемы они запросили еще больше документов и дополнительную верификацию, что не имеет никакого смысла, так как я уже предоставил все, что только может существовать. Это абсолютно несправедливо и выглядит как намеренная попытка затянуть время или уклониться от выплаты моих средств. Я также обратился в ONJN (Управление по азартным играм Румынии), но до сих пор не получил никакого ответа. Пожалуйста, расследуйте этот случай и помогите мне получить законный вывод средств из DON.RO. Заранее спасибо за помощь. С уважением, ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇