DON.RO Casino - refuses to process withdrawal - Unfair document request and rejection of valid proof
Здравствуйте,
Меня зовут ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇
У меня есть верифицированный аккаунт на DON.RO (румынский лицензированный сайт ставок), привязанный к моему email ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇
и номеру телефона ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇
Я пишу, потому что казино отказывается обрабатывать мой вывод средств и выдвигает необоснованные требования по предоставлению документов, которые невозможно выполнить.
Они потребовали выписку по банковскому счету за период с 24.09.2025 по 24.10.2025, однако мой банковский счет был открыт только в октябре 2025 года.
Я уже отправил им официальное подтверждение из моего банка с датой открытия счета, но они отклонили все мои документы без каких-либо объяснений.
Более того, вместо решения проблемы они запросили еще больше документов и дополнительную верификацию, что не имеет никакого смысла, так как я уже предоставил все, что только может существовать.
Это абсолютно несправедливо и выглядит как намеренная попытка затянуть время или уклониться от выплаты моих средств.
Я также обратился в ONJN (Управление по азартным играм Румынии), но до сих пор не получил никакого ответа.
Пожалуйста, расследуйте этот случай и помогите мне получить законный вывод средств из DON.RO.
Заранее спасибо за помощь.
С уважением,
▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇
