Verification pending from 8 days
Уважаемая команда AskGamblers,
Хочу сообщить, что верификация моего аккаунта находится на рассмотрении уже более 8 дней, несмотря на то, что я четко предоставил все необходимые документы в соответствии с правилами Dafabet. Эта задержка необоснованна и не позволяет мне получить доступ к моим средствам. Кроме того, хочу уточнить, что общая спорная сумма в данном случае составляет 1300 индийских рупий (INR).
Я в полной мере выполнил все требования по верификации, но проблема до сих пор не решена. Я прошу вашего вмешательства, чтобы помочь ускорить процесс верификации и позволить мне вывести средства без дальнейших задержек. Пожалуйста, дайте мне знать, если с моей стороны потребуются дополнительные сведения или документы.
Спасибо за вашу поддержку.
--- Ответы в треде ---
trtanish11 (1 день назад): Здравствуйте, команда, мой вывод средств все еще находится на рассмотрении. Пожалуйста, проверьте документы, которые я отправил по электронной почте, и обработайте мой вывод. 530456323
Dafabet Casino • Представитель (1 день назад): Уважаемый клиент, добрый день! Мы направили повторный запрос в нашу службу безопасности. Как только появится информация, вы будете уведомлены. С уважением, Dafabet
trtanish11 (2 дня назад): Здравствуйте, команда. Я не смог загрузить новые документы на странице документов, поэтому только что отправил все документы на documents@dafabet.com. Я отправил и PAN, и Aadhaar. Не могли бы вы завершить верификацию и обработать мой вывод средств?
Dafabet Casino • Представитель (2 дня назад): Уважаемый клиент, обратите внимание, что карта PAN и ваша фотография с картой PAN в руках были получены. Однако они оказались нечеткими. В связи с этим верификация вашего аккаунта все еще не завершена. Чтобы обработать ваш запрос на вывод средств для транзакции ID: 530456323, пожалуйста, загрузите следующие документы через страницу «Мой аккаунт - Документы»:
1. Копию любого удостоверения личности гражданина (лицевая и обратная стороны) — PAN, карту Aadhaar, паспорт или водительское удостоверение.
2. Вашу фотографию с удостоверением личности (лицевой стороной) рядом с лицом. Убедитесь, что данные документа четко видны при приближении и все углы документа попадают в кадр.
Обратите внимание, что проверка может занять больше времени, если от вас потребуются дополнительные сведения. Ознакомиться с правилами оформления документов можно по ссылке: https://www.dafabet.com/in/faqs/general. С уважением, Dafabet
