Withdrawals Blocked Due to Unresolved Document Verification
Причина: Проблемы с верификацией. Я подаю эту жалобу в связи с длительной задержкой верификации моих документов, из-за чего были заблокированы мои выводы средств. Я предоставил все запрошенные документы на верификацию 30 дней назад, но до сих пор не получил надлежащего ответа или решения от отдела верификации документов казино. Всякий раз, когда я обращаюсь в службу поддержки, я получаю лишь один и тот же скопированный шаблонный ответ с требованием загрузить документы снова. Я неоднократно следовал их инструкциям и отправлял все необходимые документы на адреса электронной почты, предоставленные их службой поддержки. Несмотря на это, вопрос с верификацией остается нерешенным, а мои выводы средств по-прежнему заблокированы. Прошло уже 30 дней, что является необоснованным сроком ожидания без получения четких объяснений или существенных обновлений по статусу. Я полностью сотрудничал в процессе верификации и предоставил все запрашиваемые у меня документы и подтверждения. Я прикрепляю/предоставляю все соответствующие доказательства к этой жалобе, включая переписку и подтверждения отправки документов. Я уважительно прошу команду AskGamblers рассмотреть мою ситуацию и помочь мне решить эту проблему как можно скорее. Буду благодарен за вашу помощь в обращении к казино с требованием должным образом проверить мои документы, завершить процесс верификации и восстановить возможность вывода средств. Я также прикрепляю свои документы здесь, пожалуйста, проверьте и верифицируйте. Имя пользователя: < username removed > Зарегистрированный email: < email removed > Спасибо за помощь. Искренне надеюсь на скорейшее разрешение данного вопроса.
