Deposit has gone missing
Причина: Задержка выплаты
Здравствуйте! 16 сентября я внес депозит в размере 80 000 индийских рупий. Средства не поступили на мой счет. Я обратился в службу поддержки; они попросили скриншот, подтверждающий депозит, и я его предоставил. Затем они сообщили мне, что вернут средства на мой кошелек, и запросили номер кошелька, который я также предоставил. Прошло четыре дня, но мои деньги так и не были возвращены мне и не зачислены на мой счет! Служба поддержки больше не хочет решать проблему и просто просит меня повторять одни и те же действия. Я прошу команду AskGamblers помочь мне вернуть мои деньги.
--- Ответы в треде ---
Dafabet Casino • Представитель 46 минут назад: Уважаемый клиент и Askgamblers, обратите внимание, что последний вывод средств клиента с ID транзакции 529709768 был отклонен, и клиенту рекомендуется запросить вывод через местный банковский перевод на странице кассы. Криптовалюта не одобрена для его учетной записи. С уважением, Dafabet
AskGamblers • Служба поддержки 2 дня назад: Уважаемое казино Dafabet, пожалуйста, сообщите нам, доступен ли какой-либо другой способ вывода средств для аккаунта игрока. Заранее спасибо за сотрудничество.
Muratmahto • Индия 2 дня назад: У меня нет другого способа вывести свои средства, кроме как через криптовалюту. Этот метод был доступен на моем аккаунте все время, и депозит я также вносил с помощью криптовалюты! Я требую вернуть мои деньги на мой криптокошелек!!!
AskGamblers • Служба поддержки 2 дня назад: Уважаемый @Muratmahto, пожалуйста, дайте нам знать, есть ли какие-либо обновления по вашей текущей жалобе. Команда AskGamblers по рассмотрению жалоб настоятельно рекомендует вам сотрудничать с казино и следовать их советам касательно политики вывода средств. Если что-то пойдет не так с предложенным переводом и выводом средств, пожалуйста, напишите об этом здесь. Обратите внимание, что в соответствии с Правилами и условиями AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимый уровень содействия и сотрудничества в ходе процесса, а своевременное предоставление обновлений является обязательным. Если вы не предоставите актуальную информацию по жалобе в указанные сроки, у нас не будет другого выбора, кроме как отклонить дело и порекомендовать вам направить его в соответствующий регулирующий орган. Заранее спасибо за сотрудничество.
