Cyberbingo— жалобы игроков: 9 обращений

Я тоже много лет играл и не сталкивался с проблемами до прошлого года. Мне должны почти 5 000 долларов, и мне много раз обещали, что моя выплата будет в следующей очереди, однако 8 марта исполнился целый год! Я очень разочарован тем, как всё было организовано. Теперь адрес accounting(at)cyberbingo.com не отвечает, а на сайте указано, что он закрыт на техническое обслуживание на неопределённый срок. Я пытаюсь выяснить, кто устанавливает правила для онлайн-бинго?

Я играю на Cyberbingo около 18 лет, и за это время у меня не было проблем с выплатами. 30 сентября 2025 года я выиграл 1100 долларов, и мой запрос на вывод средств был одобрен 15 октября 2025 года. Каждую неделю я пишу в бухгалтерию, чтобы узнать о выплате, и они продолжают говорить, что возникла проблема с их платёжным процессором. Каждый раз одна и та же история, и они обещают ускорить выплату. Я изменил способ выплаты на биткоин, потому что они сказали, что это самый быстрый способ и выплата поступит в течение нескольких дней. Теперь они перестали отвечать на мои электронные письма в течение последних 3 недель. Кто-нибудь может помочь? Оспариваемая сумма: 1100 долларов. Казино: Cyberbingo. Номер дела: 3767

Со мной произошло то же самое: я годами играл в Cyberbingo, в июле мне крупно повезло в слотах — выиграл 27 500 долларов, после чего мне начали ограничивать доступ к слотам. Я лег спать, утром попытался войти и не смог. Поддержка ответила, что мой аккаунт находится на проверке в отделе управления рисками. Спустя недели переписки по электронной почте мне сообщили, что баланс моего аккаунта обнулен, а сам он закрыт. Они предложили вернуть мне 175 долларов, которые я внес на депозит. Причиной назвали новое законодательство в Австралии. Но я не нашел никаких новых законов с 2009 года. Теперь я даже не могу открыть сайт, Австралия полностью заблокирована. Я был единственным игроком из Австралии, так как большинство игроков из США. Поэтому им было легко полностью ограничить мне доступ.

Я был игроком в cyberbingo в течение очень долгого времени, и мне только что сообщили, что они не могут осуществить ни одну из выплат, которые я запрашивал в феврале, марте и апреле из-за правил штата Нью-Йорк, очевидно, введенных в этом году? Как мне сказали, я больше не могу играть там из-за этих новых правил. На этом аккаунте более 10 000 долларов. Они так и не отправили выплаты, которые я запрашивал, так что я потерял 20 000,00 долларов выигрыша. Разве это может быть правдой?

Я старался быть терпеливым с этим казино, но каждый раз, когда я обращаюсь и спрашиваю о своем выводе средств, они отвечают, что это занимает больше времени, чем ожидалось, или что они перешли на новую компанию, которая обрабатывает их выплаты, и там действует недельный лимит. Я ждал и ждал новостей и даже обращался несколько раз, но получаю один и тот же ответ. Я надеялся, что мне не придется этого делать, ведь когда я вносил деньги для игры, все было гладко и быстро. Теперь, когда я хочу вывести часть выигрыша, это внезапно занимает целую вечность. Пожалуйста, помогите. Спорная сумма: 2500$. Казино: CyberBingo. Номер дела: 2956.

Прошло уже более 2 месяцев с момента одобрения моего выигрыша, а Cyberbingo мне до сих пор ничего не выплатил.

Им потребовалась целая вечность, чтобы дать добро, а теперь они меня игнорируют. Не могу даже получить ответ на свои отчаянные сообщения.

Cyber Bingo не выплачивает мой выигрыш. Месяц водили меня за нос, в итоге одобрили мой выигрыш, но не выплачивают его и не отвечают на мои запросы.

11 сентября 2023 года я запросил вывод средств банковским переводом. Я несколько раз общался в онлайн-чате с оператором, и каждый раз получал один и тот же ответ: мне просто давали адрес электронной почты финансового отдела. Я несколько раз писал в финансовый отдел и каждый раз получал практически один и тот же шаблонный ответ о том, что они работают максимально оперативно, чтобы обработать мой вывод. При оформлении заявки на вывод мне обещали срок в шесть рабочих дней, но этот срок уже давно прошел.