Crypto Thrills - chargebacks
Я играл в Crypto Thrills, и в первый раз, когда я выводил средства, они аннулировали мой выигрыш в 3000, потому что я превысил ставку в 1 mBTC. Во второй раз — потому что я активировал 2 бонуса подряд. Сейчас, в третий раз, я следовал всем правилам и запросил вывод 182 mBTC. Мне сказали, что выплата оформляется прямо во время нашего разговора. Спустя пару часов я зашел проверить, и мой аккаунт оказался заблокирован, так как меня посчитали клиентом высокого риска из-за чарджбэков в другом казино. В начале игры я не понял, что списания по карте будут отображаться под другими названиями, не связанными с казино. Когда я разобрался, я попытался это остановить, но было слишком поздно. С тех пор я пытался урегулировать эти чарджбэки, но, несмотря ни на что, мне разрешали делать депозиты, а теперь, когда я выиграл и они не смогли найти причину для отказа, они просто заблокировали мой аккаунт. Я оставил жалобу на другом сайте, после чего они связались со мной и согласились разблокировать аккаунт, но выплатили только 50 mBTC, удержав остальные 132 mBTC, так как при блокировке аккаунта они вернули пару моих платежей по кредитной карте. Я считаю, что это несправедливо. Они могли бы вычесть возвращенную сумму или я мог бы отправить ее обратно, но удерживать 132 mBTC моего выигрыша кажется несправедливым. Можете ли вы помочь мне с этим? Большое спасибо.
