Refuse to close account after self exclusion request
Причина: Самоисключение. 14 сентября я отправил электронное письмо с запросом на самоисключение из Crowngreen Casino, указав, что я слишком много играю. Однако вместо того, чтобы следовать правилам ответственной игры, они в ответном письме предложили мне сделать перерыв или воспользоваться персональным выгодным предложением, что сделало самоисключение практически невозможным в момент, когда я боролся с игровой зависимостью. 14-го числа я дважды за один день отправлял один и тот же запрос; они ответили в течение нескольких минут на первое письмо, но продолжали предоставлять мне доступ к аккаунту. С тех пор я проиграл более 2400 долларов, хотя мой аккаунт должен был быть закрыт сразу же по моему требованию.
