Crazy Luck— жалобы игроков: 7 обращений

Я жду выплату уже целых 2 недели. Они просто продолжают говорить мне проявить терпение, извиняются, говорят, что им стыдно… но выплаты все еще нет. Другое казино сделало мою первую выплату в течение 30 минут. Они не отвечают на мои электронные письма и не дают мне поговорить с руководителем.

5 марта я запросил вывод средств и предоставил все запрошенные документы и удостоверение личности. Со мной никто не связался, и подтверждения моего запроса я не получил. Более того, с тех пор онлайн-чат поддержки не отвечает.

Я отправил 13 запросов по электронной почте, а также провел многочисленные беседы в чате, требуя, чтобы Crazy Luck Casino выполнило мою заявку на вывод средств от 9 июня 2017 года на сумму 1300 долларов. Каждый раз при обращении к оператору в чате мне говорят, что выплата поступит через 1-2 дня через Upay. Когда я звоню им по телефону, мне никто не отвечает. Моей заявке уже больше 3 месяцев. Буду признателен за ваш ответ по этому поводу.

Я играл в Crazy Luck Casino несколько раз, наконец-то выполнил требования по отыгрышу и смог запросить вывод 800 долларов. Это было 24 мая 2017 года, сейчас уже 27 июня, а я ни на шаг не приблизился к получению своей выплаты, при этом в лайв-чате от меня постоянно все отмахиваются, «бесплатный» номер службы поддержки не работает, и я не получил ответа ни на одно из писем, отправленных в службу поддержки, бухгалтерию и финансовый отдел. Ответа вообще не было. Есть ли у вас возможность связаться с этим казино, чтобы попытаться решить этот вопрос для меня? Мой логин — [EDIT], а адрес электронной почты, привязанный к этому аккаунту, — [EDIT]. Буду признателен за любую помощь в решении этой проблемы, спасибо!!

Имя пользователя в казино: [EDIT]. Я оформил свой первый запрос на вывод средств (1600 евро) 20 июля. Спустя почти 40 дней ожидания они предложили мне отменить вывод и поиграть еще немного, чтобы получить деньги (!!!???). Я так и сделал, играл 2 дня, увеличив свой баланс до 3200 (мой максимальный вывод для этого бонуса — 200 евро), затем я обратился в чат, и сотрудник сказал мне: «Пожалуйста, оформите вывод только на 1600 евро» (!!!???). Что ж, это было сделано 1 сентября, я все еще жду выплаты, каждый день в чате мне пишут одни и те же слова: «Вы скоро получите свои деньги», «Подождите еще несколько дней» и тому подобное. Думаю, они мне никогда не заплатят, я читал, что это казино почти везде находится в черном списке... но я прошу вас помочь мне. Спасибо.

Здравствуйте! Я прошу вашей помощи, чтобы попытаться получить мои 250 долларов, это немного, но это моё! С 16/06 и по сегодняшний день одна и та же история: «получите в скором времени», «через два дня», «на следующей неделе», и я уже устал отправлять электронные письма, заходить в чат и так и не получать свою выплату! Если вы сможете мне помочь, большое спасибо! Мое имя пользователя: user: [EDIT] email: [EDIT] Заранее спасибо!

Имя пользователя: [EDIT]; используемый адрес эл. почты: [EDIT]; Во вторник, 3 мая 2016 года, мне сообщили, что если я внесу депозит в размере 73 долларов, то смогу получить дополнительно 250 долларов с вейджером в 2 000,00 долларов, и после того, как я отыграю эти 2 000,00 долларов, ВСЕ СРЕДСТВА перейдут в мое полное распоряжение. Во вторник, 3 мая 2016 года, я выполнил требования по отыгрышу бонуса на сумму 2 000,00 долларов, но когда я попытался оформить вывод, опция вывода оказалась недоступна. На сегодняшний день на моем счете находится 12 000 долларов. Они продолжают утверждать, что возникли какие-то технические неполадки. Но я-то знаю, в чем дело на самом деле.