Crazy Fox - Identification and withdrawal
Добрый вечер, я проживаю в Греции. У меня очень большая проблема с казино Crazy Fox: я не могу вывести имеющуюся у меня сумму денег. Некоторое время назад я закрывал свой аккаунт на 1 месяц для перерыва, в прошлый четверг зашел в аккаунт, внес депозит 150 евро и поднял 10 000 евро. Я нажимаю на вывод средств, но они отменяют заявки и возвращают деньги на баланс, заявляя, что отсутствует подтверждение адреса проживания. Я отправил им множество документов, подтверждающих проживание, я уже выбился из сил, мне больше нечего отправлять, они получили абсолютно всё. В итоге они говорят мне, что документы должны быть на латинице, а не на греческом. Я ходил в банки, в Vodafone, в свой муниципалитет, но они не могут выдать мне документ на латинице, и я никак не могу получить такую бумагу. Удостоверение личности и карту пополнения они приняли, но документ с подтверждением адреса проживания все еще ожидает проверки, я не могу достать его на латинице. Раньше на протяжении месяца я нормально и без проблем выводил средства, у меня есть подтверждения этих выводов. Они делают это специально, чтобы не отдавать мне мои деньги. Почему раньше я мог их выводить, а сейчас нет? Очень обидно, такие большие деньги. Спасибо.
