Crazy Fox - Withdrawal is still pending
Мой аккаунт полностью верифицирован во второй раз, и я оформил вывод средств на сумму 1500 евро, который спустя 3 дня все еще находится в обработке. Мне сообщили по электронной почте, что после (повторной) полной верификации мой вывод будет обработан в течение часа. Давайте обратимся к правилам: в их положениях и условиях указано, что вывод средств обрабатывается в течение 24 часов. Клиенты обязаны соблюдать правила и условия конкретно этого казино: Crazy Fox от компании N1. Если мы нарушаем правила и условия, для нас наступают последствия. Правила и условия созданы для безопасности клиента и компании/казино. Crazyfox нарушает свои собственные правила и условия и вводит клиентов в заблуждение: игроки регистрируют аккаунт, вносят реальные деньги в надежде на обещанные быстрые выплаты, но казино не выполняет свою часть договора. Вы будете получать стандартные отписки: «запрос обрабатывается», «высокая загрузка, обрабатываем в порядке очереди» или «мы проверяем все выплаты на фрод». Депозит 380 евро, 8 часов игры в общей сложности, вывод 1500 евро — и 70 часов проверки на отмывание денег или мошенничество? Куча затянутого времени на основании нелепых отговорок. В некоторой степени это злоупотребление положением по отношению к клиенту, который испытывает все большее разочарование, будучи практически бессильным. Именно Crazyfox создает этот спор, поскольку именно они вводят клиента в заблуждение при создании аккаунта и публикуют ложные утверждения в своих правилах. В конце концов я получу свой выигрыш, но клиент, ставя галочку напротив «Я согласен с условиями использования», подписывает «договор», и нарушение этих условий любой из сторон должно влечь последствия для обеих сторон, а не только для одной. Это казино уже не впервые нарушает обязательства и вредит клиентам, которые вносят реальные деньги.
