Crazy Fox - Withdrawal being rejected
Здравствуйте. 29–30 июля я внес 380 евро со своей кредитной карты, которая заканчивается на номер [EDIT]. 30 июля я также внес 420 евро со своей карты Binance Visa (которая используется только для оплаты и не предназначена для зачисления средств сторонними сервисами). Отыграв часть проигранных денег, я оформил запрос на вывод средств на свою кредитную карту (на которую я и раньше без проблем выводил деньги). Мои запросы на вывод постоянно отклоняются crazyfox с сообщением о том, что я должен вывести средства на карту Visa, оканчивающуюся на [EDIT]. После обращения в службу поддержки crazyfox и объяснения ситуации, что карта Visa от Binance не подходит для вывода, так как не поддерживает зачисление средств сторонними сервисами, они продолжают утверждать, что я должен выводить именно на эту карту. Я предоставил фотографии своей карты Visa с четко видимым именем на ней, а также скриншоты страницы моего аккаунта Binance, где ясно видно, что эта карта привязана к моему имени и адресу. Они все равно продолжают отклонять мои запросы на вывод. Чтобы прояснить: Binance — это торговая платформа, я могу пополнять там счет своей кредитной картой, средства хранятся на спотовом кошельке, также их можно перевести на кошелек для пополнения (funding wallet), предназначенный для использования предоставленной карты Visa по всему миру. Я давний пользователь crazyfox, у меня никогда не было таких проблем, но прямо сейчас у меня такое чувство, будто мои деньги удерживают в заложниках. У меня должна быть возможность выводить свои средства на любую из моих карт, привязанных к аккаунту. Пожалуйста, помогите мне с этим, так как я сейчас очень переживаю из-за всей этой ситуации, и это просто лишило меня возможности отдохнуть после долгой рабочей недели.
