Crazy Fortune — жалоба игрока № 65707 от 08.08.2018: другое

Я открыл счет в этом казино на прошлой неделе. Сначала я играл и проиграл 250$, после чего остался недоволен отдачей игрокам. Я написал в их службу поддержки по электронной почте с просьбой закрыть мой аккаунт. Я получил ответ, что для закрытия счета необходимо отправить письмо на [EDIT]. Об этом не сказано в правилах и условиях. Вчера я проиграл 2000$, но я требую возврата депозитов, потому что ранее просил их закрыть мой аккаунт, а они этого не сделали. Даже сейчас я говорю им закрыть его, но они требуют документы, хотя я отправил документы на верификацию неделю назад и до сих пор не получил ответа по этому поводу.