Crazy Fortune— жалобы игроков: 4 обращения

Итак, мне удалось выиграть 80€, немного, но нормально. Они отказываются выплачивать мне вывод средств уже 12 дней!!! Они требуют, чтобы я прислал им фотографию своего BIC, хотя я вносил депозит исключительно с кредитной карты!! Пожалуйста, там происходит что-то подозрительное.. пожалуйста, ребята, НЕ играйте в этом казино. Это какой-то скам!!! Прочитайте статью здесь на pogg. НЕ ИГРАЙТЕ в CRAZY FORTUNE!

Всё началось 2 месяца назад, когда я выиграл более 2000 евро и захотел вывести часть суммы... тогда они запросили у меня документы, и я отправил всё, что требовалось. Сначала они заявили, что раз я румын и живу в Дании, мне нужно подтвердить адрес. Я отправил кучу документов, даже такие, которые никогда не использовал в онлайн-казино. Они отправили меня в банк, чтобы заверить их нотариально... сказали, что всё в порядке, а потом снова вернулись через день со словами: «Ах, еще один документ, пожалуйста, обратитесь к нотариусу, в полицию или к юристу для заверения, так как банка недостаточно». Я сделал и это... Должен упомянуть, что всё это время у меня висели 2 ожидающие заявки на вывод: одна на 1000 и одна на 400 евро, а мой аккаунт, конечно же, был заблокирован «в целях безопасности». Спустя более чем 30 с лишним дней, когда каждый день требовалось что-то новое, в конце июля я наконец получил сообщение, что мой аккаунт верифицирован и всё отлично... когда я вошел снова, все мои ожидающие выводы были отменены и бесследно исчезли, кроме раздела истории, где они отображались как отмененные. Я написал им на почту по поводу вывода и получил ответ, что проблем нет, деньги выплатят первого числа месяца, и извинения за задержку! Я поблагодарил и спросил, в чем была причина, на что они ответили: «Ах, соображения безопасности, но теперь всё хорошо»... Наступило первое число, и ничего не произошло! Я написал им 20 раз, не получив даже простого ответа, пока вчера они не сообщили, что мой аккаунт останется закрытым и они вернут только мой последний депозит. Но последний депозит я внес, когда думал, что они выплатят мне мои деньги, и я сказал им, что у меня на вывод 1400 евро — снова тишина! Извините за длинное сообщение, но у меня огромный список писем, это просто безумие. Надеюсь, вы сможете мне помочь, это были 2 кошмарных месяца. Я играл в других местах раньше, и никогда не было столько запросов! Мне следовало понять, что они пытаются избавиться от меня, еще когда они потребовали заверение из полиции или от юриста! С наилучшими пожеланиями, [EDIT]

Всем привет. Я играю в Crazy Fortune Casino уже много лет, и это был мой первый вывод средств. Кошмар начался с этого письма: «Здравствуйте, [EDIT]! Как вам уже сообщалось, это связано с недавними изменениями в законодательстве Германии, которые произошли после вашего депозита. К сожалению, из-за этих же правил невозможно обработать вывод средств в Германию через банковский перевод. Как только будет найден подходящий способ оплаты, ваш вывод будет обработан, а пока мы просим вас проявить терпение. Баланс был возвращен на ваш счет, чтобы его можно было вывести, как только это станет возможным. Мы остаемся на связи, чтобы помочь вам со всем необходимым. С уважением, [EDIT]». Они хотят сказать мне, что игрокам из Германии вывести деньги невозможно, но при этом вносить депозиты на протяжении многих лет я мог. Каждую неделю одна и та же отписка.

Я открыл счет в этом казино на прошлой неделе. Сначала я играл и проиграл 250$, после чего остался недоволен отдачей игрокам. Я написал в их службу поддержки по электронной почте с просьбой закрыть мой аккаунт. Я получил ответ, что для закрытия счета необходимо отправить письмо на [EDIT]. Об этом не сказано в правилах и условиях. Вчера я проиграл 2000$, но я требую возврата депозитов, потому что ранее просил их закрыть мой аккаунт, а они этого не сделали. Даже сейчас я говорю им закрыть его, но они требуют документы, хотя я отправил документы на верификацию неделю назад и до сих пор не получил ответа по этому поводу.