Crazy Fortune - Refusal of withdrawal
Всё началось 2 месяца назад, когда я выиграл более 2000 евро и захотел вывести часть суммы... тогда они запросили у меня документы, и я отправил всё, что требовалось. Сначала они заявили, что раз я румын и живу в Дании, мне нужно подтвердить адрес. Я отправил кучу документов, даже такие, которые никогда не использовал в онлайн-казино. Они отправили меня в банк, чтобы заверить их нотариально... сказали, что всё в порядке, а потом снова вернулись через день со словами: «Ах, еще один документ, пожалуйста, обратитесь к нотариусу, в полицию или к юристу для заверения, так как банка недостаточно». Я сделал и это... Должен упомянуть, что всё это время у меня висели 2 ожидающие заявки на вывод: одна на 1000 и одна на 400 евро, а мой аккаунт, конечно же, был заблокирован «в целях безопасности». Спустя более чем 30 с лишним дней, когда каждый день требовалось что-то новое, в конце июля я наконец получил сообщение, что мой аккаунт верифицирован и всё отлично... когда я вошел снова, все мои ожидающие выводы были отменены и бесследно исчезли, кроме раздела истории, где они отображались как отмененные. Я написал им на почту по поводу вывода и получил ответ, что проблем нет, деньги выплатят первого числа месяца, и извинения за задержку! Я поблагодарил и спросил, в чем была причина, на что они ответили: «Ах, соображения безопасности, но теперь всё хорошо»... Наступило первое число, и ничего не произошло! Я написал им 20 раз, не получив даже простого ответа, пока вчера они не сообщили, что мой аккаунт останется закрытым и они вернут только мой последний депозит. Но последний депозит я внес, когда думал, что они выплатят мне мои деньги, и я сказал им, что у меня на вывод 1400 евро — снова тишина! Извините за длинное сообщение, но у меня огромный список писем, это просто безумие. Надеюсь, вы сможете мне помочь, это были 2 кошмарных месяца. Я играл в других местах раньше, и никогда не было столько запросов! Мне следовало понять, что они пытаются избавиться от меня, еще когда они потребовали заверение из полиции или от юриста! С наилучшими пожеланиями, [EDIT]
