Conquestador - voided balance
Я внес депозит 200 евро и получил 150% бонус на первый депозит. Когда вейджер был отыгран, я запросил вывод средств. После этого я получил письмо о верификации. Я отправил все фотографии, которые они просили. Мне ответили и попросили прислать еще несколько фотографий для верификации. Я сделал это. 2 дня назад я получил письмо, в котором говорилось, что я успешно прошел верификацию. Я оформил новый вывод и ожидал, что выигранные мной деньги (3232 евро) поступят на мой личный счет через пару дней. Спустя 2 часа я получил новое письмо, где говорилось, что они закрыли мой аккаунт, а все мои выигрыши списаны. Я спросил, почему? Ведь я соблюдал все их правила. Причина была следующей: «В связи с вашим недавним запросом на вывод средств с сожалением сообщаем вам, что после тщательной проверки вашего аккаунта мы пришли к выводу, что вы нарушаете разделы 6.2 и 4.16 наших правил и условий. На основании нижеследующего полученные вами выигрыши были аннулированы, а ваш аккаунт закрыт. 6.2 Запрещенное поведение. В дополнение к условиям, изложенным в Разделе 7, если вы совершаете какие-либо из следующих действий, мы можем лишить вас права на получение Бонуса (и права на получение любых будущих Бонусов), а также удалить любые Бонусы, находящиеся в обработке или активные на вашем Аккаунте. Для уточнения: ваш денежный баланс сам по себе не подлежит ограничениям, однако совершение запрещенных действий с использованием средств с вашего денежного баланса при активном Бонусе может привести к удалению вашего Бонуса. 4.16. В случае, если Мы по нашему собственному усмотрению заподозрим любую форму злоупотребления (например, ситуации, когда внесенная сумма не была должным образом отыграна или использована для предполагаемого уровня игрового процесса, и игрок впоследствии запрашивает вывод средств на основании этой суммы, или случаи, когда мы подозреваем, что Вы используете колебания обменного курса для получения финансовой выгоды посредством арбитража), Мы оставляем за собой право предпринимать такие действия, как отмена любых депозитов, выводов средств, замораживание или конфискация средств (включая выигрыши) и окончательное закрытие Аккаунта. Данные меры могут быть применены без предварительного предупреждения или уведомления. Все комиссии списываются в момент подтверждения вывода средств. Мы оставляем за собой право отменять любые депозиты, любые выводы, замораживать или конфисковывать такие средства, включая выигрыши, и закрывать Аккаунт на неопределенный срок. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки. С уважением...». Я просто играл в игры, которые мне казались забавными и красивыми. Я даже не думал о тех вещах, о которых они пишут.
