CBet - Account blocked- rejected withdrawal of €3500
Здравствуйте. Казино, которым я пользовался, — это Cbet.gg. Настоящим я прошу вашей помощи, так как уже нахожусь в отчаянии. Несколько дней назад, 27 января, я получил электронное письмо с сообщением о том, что мой аккаунт будет закрыт из-за мошенничества со ставками на спорт. (Пожалуйста, обратите внимание, что я не делал никаких ставок на спорт, как видно по истории моего аккаунта). Они сказали, что мне нужно вывести деньги, выигранные до 27 января, после чего они закроют мой счет. Я попросил объяснений, так как знаю, что не делал ничего противозаконного и играл строго по правилам и условиям, с которыми согласился. Ответа от них до сих пор нет. 26 января я выиграл джекпот в размере 7000 евро в игре под названием Silver & Gold mine, и это также был мой баланс на счете. Согласно полученному письму, я должен был иметь возможность вывести эти деньги до закрытия аккаунта. Цитата из полученного письма: «...в целях поиска наилучшего компромисса для вас, мы приняли решение вывести ваши деньги. Как только это будет сделано, ваш счет будет окончательно закрыт без возможности повторного открытия...» Мне удалось вывести часть средств, но на аккаунте все еще осталось 3500 евро, а сам аккаунт теперь заблокирован, и у меня больше нет к нему доступа. Пожалуйста, мне нужна ваша помощь, так как я не знаю, что происходит и что мне делать. Я играл только в слоты казино. Не более чем в 10 различных игр. Я не делал ничего противозаконного. Мне нужны объяснения и помощь с вашей стороны. Вам не обязательно разблокировать мой счет, но я умоляю вас выплатить мне оставшийся баланс, который все еще находится там. У меня семья и дети, и эти деньги мне очень нужны. Мне сказали, что я смогу забрать средства до закрытия аккаунта, поэтому, пожалуйста, позвольте мне их вывести. Пожалуйста, помогите мне. Они не отвечают на мои письма. Когда я пытаюсь связаться с чатом службы поддержки, они его блокируют, и я больше не могу отправлять сообщения. Я ничего не могу поделать.
