Cazeus Casino — отзывы и жалобы игроков: 5 обращений
5Жалоб
1За 30 дней · было 1
0Нерешённых
2 днПоследняя жалоба
15,0Индекс риска
€1 785Сумма споров
Cazeus Casino: 5 жалоб игроков из 1 источника, суммы споров €1 785. Больше всего — «Другое» (40%). Индекс риска 15.0. По данным affpapa.org на 2026-11-04.
Что показывают жалобы на Cazeus Casino
Все 5 жалоб на Cazeus Casino — с одной площадки, Casino Guru. Первая датирована 06.03.2026, последняя — 04.11.2026.
Темы жалоб: невыплаты — 40% (2), блокировки — 20% (1).
Статус известен у 2 из 5: решено 1, закрыто без итога 1. Для доли решённых выборка мала — она считается от 10 размеченных жалоб.
Сумму спора назвали 5 жалоб: всего €1 785. Самый крупный спор — €1 220.
За последние 30 дней — 1 жалоба, за предыдущие 30 — 1.
По числу жалоб Cazeus Casino — на 1 357-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
За период с 06.03.2026 по 24.09.2026 на Cazeus Casino поступило 4 жалобы, все через Casino Guru. Половина касается невыплат, ещё по одной приходится на блокировки и прочее. Суммы фигурируют в EUR, общий объём споров €565, крупнейший — €195.
Известен статус у двух обращений: одно решено, одно закрыто без итога. Остальные остаются без решения. За последние 30 дней новых жалоб нет, в предыдущие 30 дней была одна. Индекс риска 12.7, место по жалобам — 1512 из 2800.
При 2 жалобах без решения из 4 и нулевом потоке за месяц спешить с депозитом не стоит, пока не проверена история выплат.
В базе НеРейтинга 5 жалоб игроков из 1 источника, статус неизвестен у 3. Последняя — 2026-11-04.
На что чаще всего жалуются на Cazeus Casino?
Чаще всего — «Другое» (40% обращений), затем «Невыплаты» (40%).
На какую сумму спорят с Cazeus Casino?
€1 785 по 5 жалобам.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 15.0 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
У игрока из Германии несколько месяцев назад был закрыт первоначальный аккаунт, и его подтолкнули к открытию нового счета с бонусом. Проиграв более 1000 евро, 30 октября он запросил закрытие нового аккаунта, однако казино изначально отказало, что привело к дальнейшим убыткам. Только после многочисленных обращений они наконец выполнили его просьбу. Написано Аттилой, специалистом по рассмотрению жалоб. Отправлено: 01 ноя 2026 | Разрешено: 03 ноя 2026. Автоматический перевод:
Игрок из Венгрии запросил вывод своего выигрыша 20 сентября 2026 года после подтверждения от службы поддержки Cazeus о том, что заявки на вывод обрабатываются в течение трех рабочих дней. Несмотря на указанные сроки, он не получил свои средства и получал лишь расплывчатые ответы от службы поддержки касательно статуса вывода. Мы объяснили, что вывод средств может занять больше времени из-за проверок KYC или большого объема запросов, и попросили его подождать не менее 14 дней перед эскалацией проблемы. Затем жалоба была отмечена как решенная после того, как он подтвердил получение решения и закрыл дело. Игрок из Венгрии запросил вывод своего выигрыша 20 сентября 2026 года после подтверждения от службы поддержки Cazeus о том, что заявки на вывод обрабатываются в течение трех рабочих дней. Несмотря на указанные сроки, он не получил свои средства и получал лишь расплывчатые ответы от службы поддержки касательно статуса вывода. Мы объяснили, что вывод средств может занять больше времени из-за проверок KYC или большого объема запросов, и попросили его подождать не менее 14 дней перед эскалацией проблемы. Затем жалоба была отмечена как решенная после того, как он подтвердил получение решения и закрыл дело. Автор: Вероника, заместитель руководителя группы Центра разрешения жалоб. Подано: 24 сен 2026 | Решено: 25 сен 2026 Автоматический перевод:
Игрок сообщает, что его аккаунт находится на проверке, а доступ к нему ограничен. По сути это жалоба на блокировку или ограничение доступа к аккаунту без ясного объяснения.
Это не похоже на конкретную жалобу на казино: в тексте виден обрывок кода и рекламный заголовок без описания проблемы клиента. Недостаточно данных, чтобы отнести обращение к выплатам, блокировке, KYC, бонусам или нечестной игре.
