Casino X — жалоба игрока № 66076 от 09.01.2018: невыплата

Здравствуйте, меня зовут [EDIT]. Я часто играю в Casino X. Вчера вечером я подал заявку на вывод 40 000 иен из казино на EcoPayz. Обычно вывод средств происходит менее чем за час, но вчера деньги не поступили даже по прошествии этого времени. Когда я обратился в поддержку, мне ответили: «Мы зачислим средства в течение 24 часов», однако они не поступили даже спустя 24 часа. Когда я связался с EcoPayz, мне ответили: «Номер транзакции от казино недействителен, подтвердить перевод невозможно». Поддержка Casino X не отвечает, когда поступят деньги, и лишь говорит, что «выясняет причину». Онлайн-казино не очень популярны в Японии, поэтому власти ничего не предпринимают, но так ли обстоят дела с онлайн-казино в вашей стране? В Японии не поступают подобным образом, если ориентируются на клиента. Когда будут переведены мои деньги? Не думаю, что вы услышите голос японских граждан, но, пожалуйста, не забывайте, что у людей возникают проблемы из-за казино, которым вы управляете.