04.05.2020
CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы
Другое
Отклонено
Casino-X - Offering to open permanently closed account
Я хочу поделиться историей о Casino-X.com, в котором я играл несколько месяцев больше года назад. Прежде всего, я выиграл много в этом казино: 5000x от ставки при высоком спине. Это было восхитительное Рождество для меня и моей семьи, так как я был достаточно добр, чтобы разделить с ними большую часть выигрыша (да, я люблю радовать людей вокруг меня, верьте или нет). Получил деньги и не прекратил играть, выигрывая все больше и больше, пока Yggdrasil не решил списать все мои деньги на одном слоте, которому, возможно, вообще не следовало позволять существовать. В любом случае, кнопки нажимал я сам, так что мне остается только смириться с этим. Кроме того, за этот период у меня было много споров с упомянутым казино и много жалоб, хотя я почти всегда выигрывал каждый раз, когда играл (верьте или нет, но с безумно большим банкроллом можно уйти далеко). Представители делали все возможное, чтобы ответить, но у них не было хороших ответов на мои жалобы, поэтому я обычно сдавался. Однако, оглядываясь на прошлые диалоги, я считаю, что мне должны были предложить закрыть аккаунт или использовать инструменты ответственной игры. Это мое мнение. В любом случае, после потери почти всего своего крупного выигрыша, я наконец решил навсегда закрыть свой аккаунт, потому что представитель службы поддержки стал грубым и непрофессиональным, и я сказал, что это слишком сильно влияет на мою жизнь. Спустя полтора года (в апреле 2020 года) мне поступило 4 телефонных звонка за две недели. Мне надоело, что этот номер постоянно звонит, и я проверил, кто это. Это было не что иное, как Casino-x.com. Я связался с ними и спросил, почему они постоянно мне звонят. Представитель сообщил мне, что они могут предложить снова открыть мой аккаунт и дать мне бонус примерно на 50 евро (в пересчете валют). Я был очень удивлен и спросил, действительно ли можно повторно открыть навсегда закрытый аккаунт, и они ответили, что да. Однако, проверив их правила, выяснилось, что на самом деле нет. После того как они его открыли (так как мне было любопытно проверить, правда ли это), его снова закрыли через 30 минут. Я спросил о причине таких действий, и представитель сказал, что это была ошибка и что я должен был получить это предложение в другом казино, которым управляет та же группа... Таким образом, они не только нарушили свои собственные правила, но и использовали мои личные данные на другом сайте и попытались вернуть меня в «игру», учитывая мою историю на casino-x.com и все негативное общение. Я хочу предупредить всех о казино, действующих подобным образом. Это совершенно неприемлемо, и я уже проинформировал Curacao-egaming, но я очень сомневаюсь, что им есть до этого дело (докажите мне обратное). Спасибо за прочтение.