Casino Royal Club - Withdrawal still not being processed
После внесения депозита с бонусом и выполнения условий по отыгрышу я запросил вывод 1500 рандов 3 октября 2017 года. С момента запроса на вывод я сделал еще несколько депозитов с бонусом, и после повторного выполнения условий отыгрыша у меня остался баланс в размере 5000 рандов на игровом счете, а 1500 рандов все еще ожидали обработки в кассе. Когда я попытался оформить заявку на вывод оставшихся 5000 рандов, появилось сообщение об ошибке «Skrill недоступен». Я связался с оператором в онлайн-чате, чтобы решить эту проблему, и мне сообщили, что мой аккаунт был ограничен из-за наличия нескольких учетных записей в их казино. Я действительно создал еще один аккаунт при установке их казино на свой рабочий стол, так как не смог найти кнопку «Вход», однако я вообще не использовал второй аккаунт для игры, и наличие нескольких аккаунтов даже не нарушает их правила и условия. Я обсудил это со службой поддержки, и они сказали: «Вам не о чем беспокоиться, полноценная работа вашего аккаунта будет восстановлена через несколько дней, чтобы они могли провести проверку». Прошел почти месяц, а мой первоначальный вывод на 1500 рандов все еще находится в разделе отменяемых выводов в кассе, и я до сих пор не могу запросить вывод оставшихся 5000 рандов. Также мне невозможно связаться с казино через онлайн-чат, электронную почту или по телефону — меня игнорируют. Пожалуйста, помогите.
