Casino Napoli - payment
Я подал заявку на вывод средств в этой компании и отправил подтверждающие документы. Они не прислали мне электронное письмо с сообщением о том, когда деньги поступят на мой счет. Я вывел деньги в среду 13 ноября и надеялся получить их на свой счет к среде 20 ноября, так как они заявили, что это займет 5 рабочих дней. Я жалуюсь на отсутствие обратной связи. Я также пытался зайти на их сайт, чтобы пообщаться с кем-то в чате, но на их сайте было указано: «извините, мы улучшаем ваш игровой опыт», поэтому я даже не мог ни с кем связаться, пока не выбрал чат на испанском языке. Мне удалось подключиться к чату, где мне сказали, что моя игровая история проверяется, образовалась очередь из других аккаунтов, и менеджерам потребуется время для проверки вывода средств и т. д. Они с радостью забрали мои деньги, не запрашивая ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЛИЧНОСТИ. Это ладно, но теперь они говорят, что моих документов, подтверждающих личность, все еще недостаточно, им нужно проверить мою игровую историю, и у них накопилась очередь. Это позор, все, чего я хочу — это чтобы мне сказали, когда деньги поступят на мой счет. Пожалуйста, скажите этой компании, чтобы они написали мне на электронную почту, когда деньги будут на моем счете. Это все, чего я прошу.
