Casino Midas— жалобы игроков: 9 обращений

Букмекер не рассчитал выигрышные ставки из-за неверно указанного на сервере счета матча (4:11 вместо 4:1). Служба поддержки при этом игнорирует проблему.

Игрок сообщает, что его аккаунт в Casino Midas был закрыт, а вывод средств задержан. Жалоба касается блокировки аккаунта без понятного объяснения.

Игрок недоволен тем, что депозит с карты принимается мгновенно и без проверок, а при выводе средств казино устраивает жесткую верификацию с целью затянуть или избежать выплаты.

Игрок обвиняет казино в мошенничестве, так как после депозита в 20 евро и минимум 400 спинов со ставкой 10 центов ему ни разу не выпала бонусная игра.

Игрок жалуется на регулярные задержки или отказы казино в выплатах под нелогичными предлогами. В частности, возникли проблемы с выводом средств после выполнения условий отыгрыша бонуса.

Игрок жалуется на невозможность выиграть и постоянные проигрыши.

Игрок жалуется на постоянные проигрыши и невозможность закрыть аккаунт: вместо закрытия казино начисляет фриспины, чтобы удержать пользователя.

Здравствуйте, у этого казино хорошая оценка надежности на вашем сайте, но когда я играл, у меня возникло множество проблем. Сейчас мне удалось выиграть и выполнить все условия по отыгрышу, что заняло очень много времени, но я не смог запросить вывод средств, потому что казино заявило, что мне необходимо верифицировать аккаунт. Для верификации они запросили фото удостоверения личности и подтверждение адреса. Я отправил это, после чего они сказали, что хотят селфи с моим паспортом. Я отправил им и это, и они ответили, что обновят статус моего аккаунта, верифицируют его и я смогу запросить выплату. Но они ничего не обновили. Мне пришлось писать им много раз, и они заявили, что хотят нотариально заверенное подтверждение адреса. Я пошел к нотариусу и сделал это тоже. Тем не менее, они все еще не верифицируют мой аккаунт, чтобы я мог вывести деньги. Я снова написал им на почту, спрашивая, в чем проблема, и ответа нет уже 3 дня, хотя они обещают ответить в течение 1 рабочего дня. На самом деле они всегда отвечают очень медленно.

Недавно я выиграл около 10 тысяч в Casino Midas, и им это не понравилось. Причина следующая: «делая крупные ставки, вы, по сути, используете бонусные средства и с помощью специального паттерна добиваетесь того, что в определенный момент математика игр оборачивается в вашу пользу — при этом не имеет значения, получены ли выигрыши от бонусной ставки или от ставки на реальные деньги». Считаю важным отметить, что хотя в прошлом у меня и были бонусы в Casino Midas, я всегда их проигрывал. В тот раз, когда я выиграл деньги, БОНУСА НЕ БЫЛО. Я внес депозит, не получал бонус, играл в рулетку и выиграл. Мне просто повезло, и мой номер выпал на столе. Так что, возможно, это первый случай злоупотребления бонусом без самого бонуса (что на самом деле невозможно). Но я считаю Casino Midas хорошим казино, и они не пытаются меня обмануть. Думаю, они совершили непреднамеренную ошибку и, возможно, не осознают, что я играл без бонуса. Я готов дать им шанс оправдаться. Однако в качестве второго аргумента они заявляют не только то, что просматривали данные внутри моего счета Moneybookers, но и то, что он связан с другими игроками, посещавшими их казино. Это обвинение порождает серьезные вопросы относительно их методов работы.