Casino Midas — жалоба игрока № 67092 от 18.12.2014: верификация

Здравствуйте, у этого казино хорошая оценка надежности на вашем сайте, но когда я играл, у меня возникло множество проблем. Сейчас мне удалось выиграть и выполнить все условия по отыгрышу, что заняло очень много времени, но я не смог запросить вывод средств, потому что казино заявило, что мне необходимо верифицировать аккаунт. Для верификации они запросили фото удостоверения личности и подтверждение адреса. Я отправил это, после чего они сказали, что хотят селфи с моим паспортом. Я отправил им и это, и они ответили, что обновят статус моего аккаунта, верифицируют его и я смогу запросить выплату. Но они ничего не обновили. Мне пришлось писать им много раз, и они заявили, что хотят нотариально заверенное подтверждение адреса. Я пошел к нотариусу и сделал это тоже. Тем не менее, они все еще не верифицируют мой аккаунт, чтобы я мог вывести деньги. Я снова написал им на почту, спрашивая, в чем проблема, и ответа нет уже 3 дня, хотя они обещают ответить в течение 1 рабочего дня. На самом деле они всегда отвечают очень медленно.