Casino Heroes — жалоба игрока № 62955 от 21.11.2020: невыплата
Casino Heroes: жалоба игрока от 21.11.2020, категория — «невыплата», сумма спора 3 330 EUR, статус — «отклонено». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 7 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.
После запроса на вывод средств меня попросили верифицировать все способы оплаты, использованные в этом казино ранее. Казино потребовало от меня доказать, что кредитная карта привязана к моему банковскому счету. Однако это невозможно: несколько месяцев назад я использовал кредитную карту, которая принадлежит не мне, а члену моей семьи. Я ознакомился с правилами и условиями казино и заметил, что это запрещено, а платежи, совершенные с этой кредитной карты, считаются недействительными. Я несколько раз писал в казино по электронной почте с просьбой вернуть все платежи, совершенные с этой кредитной карты, но не получаю ответа. Общая сумма депозитов, внесенных этим способом оплаты, составила 3330 евро, и никаких выводов средств с этих депозитов не производилось.
